Suche
Mein Konto
Vietnam: Smarte turismeøkosystemer revolutionerer industrien!
Vietnam er forpligtet til digital transformation inden for turisme i 2025 for at skabe et smart økosystem og bedre kundeoplevelser.
Vietnam: Smarte turismeøkosystemer revolutionerer industrien!
Den vietnamesiske regering intensiverer sin digitale transformationsindsats i turistsektoren for at skabe et synkront og samlet smart turismeøkosystem. Målet er at udvikle fælles digitale platforme for datakoncentration og synkronisering, der skal anvendes på tre hovedområder: statsforvaltning, erhvervsaktiviteter inden for turistservice og forbedring af turistoplevelsen. Højt vietnam.vn I denne sammenhæng blev resolution 82/NQ-CP og direktiv 08/CT-TTg vedtaget.
Et centralt aspekt af dette initiativ er udviklingen af flere digitale platforme. Dette inkluderer Vietnam Tourism Database System, som administrerer information om rejseselskaber, overnatningssteder, guider og turistattraktioner. Andre nøgleværktøjer omfatter statistisk rapporteringssoftware og den nationale turismeapplikation "Vietnam Travel", som fungerer som en multi-service platform for turister, herunder information, reservationer og betalinger.
Innovative platforme og uddannelse
Ud over appen "Vietnam Travel" vil Viet Card - et smart rejsekort til kontantløse betalinger - blive integreret i platformen. Tourism Management and Business-applikationen hjælper turistvirksomheder med at opretholde kundekontakter og muliggøre onlinebetalinger. Der planlægges også et elektronisk billetsystem og et multimedievejledningssystem for at optimere billetsalget og informere turister.
Et andet fokus i strategien er at støtte uddannelse af lokale turistvirksomheder og virksomheder til at drive digital transformation. Konkret vil der blive udviklet "Guidelines for digital transformation in the tourism industry", og digitale kommunikationskanaler såsom hjemmesider og sociale netværk vil blive promoveret for at gøre vietnamesisk turisme internationalt synlig. Hjemmesiden vietnam.rejser, som tog andenpladsen i Sydøstasien i marts 2025, spiller en væsentlig rolle i dette.
Kundecentrerede forretningsmodeller
Et andet aspekt af digital transformation er skiftet mod en kundecentreret forretningsmodel baseret på en digital værdikæde. Denne udvikling kræver langsigtede strategier og innovationer i organisationen og forretningsmodellen. Højt vietnamtourism.vn giver turistvirksomheder mulighed for at interagere direkte med turister i det virtuelle rum og se deres anmeldelser og kommentarer.
Digital transformation har forkortet forbindelsen mellem beboerne og turistmarkedet, påpeger fru Son. Ikke desto mindre står mange små og mellemstore virksomheder (SMV'er) over for udfordringer med at få adgang til teknologi og kapital. Tran Xuan Cuong, direktør for Netin Travel, fremhæver vigtigheden af digital transformation for at opdage nye destinationer og støtte landsbyboere, som er blevet trænet i brugen af digitale applikationer siden 2022.
For at fremme digital udvikling opfordrer Bui Trung Nghia, vicepræsident for Vietnam Chamber of Commerce and Industry, til smarte turismeprioriteter. Vietnam National Authority of Tourism næstformand Ha Van Sieu fremhæver også behovet for accelereret digital transformation. Vietnam sigter mod at modtage 25-28 millioner internationale besøgende i 2025 og 35 millioner i 2030.