Suche
Mein Konto
Vietnam: nutikad turismiökosüsteemid muudavad tööstust revolutsiooniliseks!
Vietnam on pühendunud turismi digitaalsele ümberkujundamisele aastaks 2025, et luua nutikas ökosüsteem ja paremad kliendikogemused.
Vietnam: nutikad turismiökosüsteemid muudavad tööstust revolutsiooniliseks!
Vietnami valitsus intensiivistab oma digitaalse ümberkujundamise jõupingutusi turismisektoris, et luua sünkroonne ja ühtne nutika turismi ökosüsteem. Eesmärk on välja töötada ühtsed digitaalsed platvormid andmete koondamiseks ja sünkroniseerimiseks, mida hakatakse rakendama kolmes põhivaldkonnas: riigihaldus, äritegevus turismiteenuste valdkonnas ja turismikogemuse parandamine. Valju vietnam.vn Sellega seoses võeti vastu resolutsioon 82/NQ-CP ja direktiiv 08/CT-TTg.
Selle algatuse põhiaspektiks on mitme digitaalse platvormi arendamine. See hõlmab Vietnami turismiandmebaasi süsteemi, mis haldab teavet reisifirmade, majutusasutuste, giidide ja turismiobjektide kohta. Muud olulised tööriistad hõlmavad statistilise aruandluse tarkvara ja riiklikku turismirakendust "Vietnam Travel", mis toimib turistidele mitme teenuseplatvormina, sealhulgas teabe, broneeringute ja maksete platvormina.
Uuenduslikud platvormid ja koolitus
Lisaks äpile “Vietnam Travel” integreeritakse platvormi Viet Card – nutikas reisikaart sularahata makseteks. Turismijuhtimise ja ettevõtluse rakendus aitab turismiettevõtetel hoida kliendikontakte ja võimaldada veebimakseid. Piletimüügi optimeerimiseks ja turistidele teabe edastamiseks on kavas ka elektrooniline piletimüügisüsteem ja multimeedia juhendamise süsteem.
Teine strateegia fookus on kohalike turismiasutuste ja -ettevõtete koolitamise toetamine digitaalse transformatsiooni juhtimiseks. Täpsemalt töötatakse välja „Juhised digitaalse transformatsiooni jaoks turismitööstuses” ja edendatakse digitaalseid suhtluskanaleid, nagu veebisaidid ja sotsiaalvõrgustikud, et muuta Vietnami turism rahvusvaheliselt nähtavaks. Veebileht vietnam.reisimine 2025. aasta märtsis Kagu-Aasias teise koha saanud, mängib selles olulist rolli.
Kliendikesksed ärimudelid
Digitaalse ümberkujundamise teine aspekt on üleminek kliendikesksele ärimudelile, mis põhineb digitaalsel väärtusahelal. See areng nõuab pikaajalisi strateegiaid ja uuendusi organisatsioonis ja ärimudelis. Valju vietnamturism.vn võimaldab turismiettevõtetel virtuaalses ruumis turistidega otse suhelda ning näha nende ülevaateid ja kommentaare.
Digitaalne transformatsioon on lühendanud sidet elanike ja turismituru vahel, märgib proua Son. Sellest hoolimata seisavad paljud väikesed ja keskmise suurusega ettevõtted (VKEd) silmitsi väljakutsetega tehnoloogiale ja kapitalile juurdepääsul. Netin Traveli direktor Tran Xuan Cuong rõhutab digitaalse ümberkujundamise tähtsust uute sihtkohtade avastamisel ja külaelanike toetamisel, kes on saanud digitaalsete rakenduste kasutamise koolitust alates 2022. aastast.
Digitaalarengu edendamiseks kutsub Vietnami Kaubandus- ja Tööstuskoja asepresident Bui Trung Nghia üles seadma prioriteediks nutika turismi. Vietnami riikliku turismiameti aseesimees Ha Van Sieu rõhutab samuti vajadust kiirendatud digitaalse ümberkujundamise järele. Vietnami eesmärk on võtta 2025. aastaks vastu 25–28 miljonit rahvusvahelist külastajat ja 2030. aastaks 35 miljonit rahvusvahelist külastajat.