Suche
Mein Konto
Vietnam: Älykkäät matkailuekosysteemit mullistavat alan!
Vietnam on sitoutunut digitaaliseen muutokseen matkailussa vuoteen 2025 mennessä luodakseen älykkään ekosysteemin ja parempia asiakaskokemuksia.
Vietnam: Älykkäät matkailuekosysteemit mullistavat alan!
Vietnamin hallitus tehostaa digitalisaatiopyrkimyksiään matkailualalla luodakseen synkronisen ja yhtenäisen älymatkailuekosysteemin. Tavoitteena on kehittää yhteisiä digitaalisia alustoja tiedon keskittämiseen ja synkronointiin, joita sovelletaan kolmella pääalueella: valtionhallinto, matkailupalvelualan yritystoiminta ja matkailukokemuksen parantaminen. äänekäs vietnam.vn Tässä yhteydessä hyväksyttiin päätöslauselma 82/NQ-CP ja direktiivi 08/CT-TTg.
Tämän aloitteen keskeinen osa on useiden digitaalisten alustojen kehittäminen. Tämä sisältää Vietnamin matkailutietokantajärjestelmän, joka hallinnoi tietoa matkailuyrityksistä, majoitusliikkeistä, oppaista ja matkailukohteista. Muita keskeisiä työkaluja ovat tilastoraportointiohjelmisto ja kansallinen matkailusovellus "Vietnam Travel", joka toimii monipalvelualustana matkailijoille, mukaan lukien tiedot, varaukset ja maksut.
Innovatiiviset alustat ja koulutus
"Vietnam Travel" -sovelluksen lisäksi alustaan integroidaan Viet Card – älykäs matkakortti käteismaksuihin. Tourism Management and Business -sovellus auttaa matkailuyrityksiä ylläpitämään asiakaskontakteja ja mahdollistamaan verkkomaksun. Suunnitteilla on myös sähköinen lipunmyyntijärjestelmä ja multimediaopastusjärjestelmä lipunmyynnin optimoimiseksi ja turistien tiedottamiseksi.
Strategian toinen painopiste on tukea paikallisten matkailualan yritysten ja yritysten koulutusta digitaalisen muutoksen edistämiseksi. Erityisesti kehitetään "Ohjeita matkailualan digitaaliseen transformaatioon" ja edistetään digitaalisia viestintäkanavia, kuten verkkosivustoja ja sosiaalisia verkostoja, jotta Vietnamin matkailusta tulee kansainvälisesti näkyvää. Verkkosivusto vietnam.travel, joka sijoittui Kaakkois-Aasiassa maaliskuussa 2025, on tässä olennainen rooli.
Asiakaslähtöiset liiketoimintamallit
Toinen digitaalisen muutoksen näkökohta on siirtyminen kohti asiakaslähtöistä digitaaliseen arvoketjuun perustuvaa liiketoimintamallia. Tämä kehitys edellyttää pitkän tähtäimen strategioita ja innovaatioita organisaatiossa ja liiketoimintamallissa. äänekäs vietnamtourism.vn antaa matkailuyrityksille mahdollisuuden olla suoraan vuorovaikutuksessa turistien kanssa virtuaalitilassa ja nähdä heidän arvostelujaan ja kommenttejaan.
Digitaalinen muutos on lyhentänyt asukkaiden ja matkailumarkkinoiden välistä yhteyttä, Son huomauttaa. Siitä huolimatta monet pienet ja keskisuuret yritykset (pk-yritykset) kohtaavat haasteita saada teknologiaa ja pääomaa. Netin Travelin johtaja Tran Xuan Cuong korostaa digitaalisen muutoksen merkitystä uusien kohteiden löytämisessä ja kyläläisten tukemisessa, joita on koulutettu digitaalisten sovellusten käyttöön vuodesta 2022 lähtien.
Edistääkseen digitaalista kehitystä Vietnamin kauppa- ja teollisuuskamarin varapuheenjohtaja Bui Trung Nghia vaatii älykkään matkailun prioriteetteja. Vietnamin kansallisen matkailuviranomaisen varapuheenjohtaja Ha Van Sieu korostaa myös nopeutetun digitaalisen muutoksen tarvetta. Vietnam tavoittelee 25-28 miljoonaa kansainvälistä vierasta vuoteen 2025 mennessä ja 35 miljoonaa vuoteen 2030 mennessä.