Suche
Mein Konto
Vietnam: Az intelligens turisztikai ökoszisztémák forradalmasítják az ipart!
Vietnam elkötelezett a turizmus digitális átalakulása mellett 2025-ig, hogy intelligens ökoszisztémát és jobb vásárlói élményeket hozzon létre.
Vietnam: Az intelligens turisztikai ökoszisztémák forradalmasítják az ipart!
A vietnami kormány fokozza digitális átalakítási erőfeszítéseit az idegenforgalmi szektorban, hogy szinkron és egységes intelligens turisztikai ökoszisztémát hozzon létre. A cél az adatkoncentráció és szinkronizálás közös digitális platformjainak kidolgozása, amelyeket három fő területen alkalmaznak: kormányzati igazgatás, üzleti tevékenység a turisztikai szolgáltatások területén és a turisztikai élmény javítása. Hangos vietnam.vn Ezzel összefüggésben elfogadták a 82/NQ-CP határozatot és a 08/CT-TTg irányelvet.
A kezdeményezés kulcsfontosságú eleme több digitális platform kifejlesztése. Ide tartozik a Vietnam Tourism Database System, amely utazási társaságokról, szálláshelyekről, idegenvezetőkről és turisztikai látványosságokról kezel információkat. További kulcsfontosságú eszközök közé tartozik a statisztikai jelentéskészítő szoftver és a „Vietnam Travel” nemzeti turisztikai alkalmazás, amely több szolgáltatást nyújtó platformként szolgál a turisták számára, beleértve az információkat, a foglalásokat és a fizetéseket.
Innovatív platformok és képzés
A „Vietnam Travel” alkalmazáson kívül a Viet Card – intelligens utazási kártya készpénzmentes fizetéshez – beépül a platformba. A Turisztikai Menedzsment és Üzleti alkalmazás segít a turisztikai cégeknek az ügyfelekkel való kapcsolattartásban és az online fizetés lehetőségében. A jegyeladás optimalizálása és a turisták tájékoztatása érdekében elektronikus jegyértékesítő rendszer és multimédiás útmutatási rendszer kialakítását is tervezik.
A stratégia másik fókuszpontja a helyi turisztikai intézmények és cégek képzésének támogatása a digitális átalakulás elősegítése érdekében. Konkrétan az „Irányelvek a digitális átalakuláshoz az idegenforgalmi ágazatban” című dokumentumot dolgozzák ki, és digitális kommunikációs csatornákat, például weboldalakat és közösségi hálózatokat népszerűsítenek annak érdekében, hogy a vietnami turizmus nemzetközileg is látható legyen. A weboldal vietnam.travel Ebben alapvető szerepet játszik a 2025 márciusában Délkelet-Ázsiában második helyezést elérő.
Ügyfélközpontú üzleti modellek
A digitális átalakulás másik aspektusa a digitális értékláncon alapuló ügyfélközpontú üzleti modell felé való elmozdulás. Ez a fejlődés hosszú távú stratégiákat és innovációkat igényel a szervezetben és az üzleti modellben. Hangos vietnamturizmus.vn lehetővé teszi az idegenforgalmi cégek számára, hogy közvetlenül kapcsolatba lépjenek a turistákkal a virtuális térben, és megtekintsék értékeléseiket és megjegyzéseiket.
A digitális átalakulás megrövidítette a kapcsolatot a lakosok és a turisztikai piac között – mutat rá Ms. Son. Ennek ellenére sok kis- és középvállalkozás (kkv) kihívásokkal néz szembe a technológiához és a tőkéhez való hozzáférésben. Tran Xuan Cuong, a Netin Travel igazgatója kiemeli a digitális átalakulás fontosságát az új úti célok felfedezésében és a falusiak támogatásában, akiket 2022 óta képeznek ki a digitális alkalmazások használatára.
A digitális fejlődés előmozdítása érdekében Bui Trung Nghia, a Vietnami Kereskedelmi és Iparkamara alelnöke az intelligens turizmus prioritásait szorgalmazza. A vietnami Nemzeti Idegenforgalmi Hatóság alelnöke, Ha Van Sieu is kiemeli a felgyorsított digitális átalakulás szükségességét. Vietnam 2025-ig 25-28 millió, 2030-ra pedig 35 millió nemzetközi látogatót kíván fogadni.