Vietnam: gli ecosistemi del turismo intelligenti rivoluzionano l'industria!

Vietnam: gli ecosistemi del turismo intelligenti rivoluzionano l'industria!

Rum Ho hamlet, Quang Binh, Vietnam - Il governo vietnamita sta intensificando i suoi sforzi per la trasformazione digitale nel settore turistico al fine di creare un ecosistema turistico intelligente sincronizzato e uniforme. L'obiettivo è quello di sviluppare piattaforme digitali comuni per la concentrazione e la sincronizzazione dei dati che vengono utilizzati in tre aree essenziali: amministrazione statale, attività commerciali nel campo dei servizi turistici e il miglioramento dell'esperienza turistica. ForteVietnam.vnIn questo contesto, sono state adottate la risoluzione 82/NQ-CP e le linee guida 08/CT-TTG.

Un aspetto centrale di questa iniziativa è lo sviluppo di diverse piattaforme digitali. Ciò include il sistema di database del turismo vietnamita che gestisce informazioni su compagnie di viaggio, compagnie di alloggio, guide di viaggio e attrazioni turistiche. Altri strumenti importanti sono il software per i rapporti statistici e l'applicazione del turismo nazionale "Vietnam Travel", che funge da piattaforma multi-servizio per i turisti, tra cui informazioni, prenotazioni e pagamenti.

Piattaforme innovative e corsi di formazione

Oltre all'app "Vietnam Travel", Viet Card, una carta da viaggio intelligente per i pagamenti senza contanti, è integrata nella piattaforma. L'applicazione "Gestione del turismo e affari" supporta le società turistiche nel mantenere i contatti dei clienti e abilitare i pagamenti online. Sono inoltre pianificati un sistema di biglietti elettronici e un sistema di guida multimediale per ottimizzare le vendite di biglietti e fornire informazioni sui turisti.

Un altro obiettivo della strategia è supportare la formazione per le strutture turistiche locali e le aziende per promuovere la trasformazione digitale. In particolare, sono sviluppate "Linee guida per la trasformazione digitale nel settore turistico" e i canali di comunicazione digitale come siti Web e social network sono finanziati per rendere visibili il turismo vietnamita a livello internazionale. Il sito webVietnam.Travel, che ha preso il secondo posto nel sud -est asiatico nel marzo 2025, svolge un ruolo importante qui.

Modelli di business orientati al cliente

Un altro aspetto della trasformazione digitale è lo spostamento verso un modello di business orientato al cliente basato su una catena del valore digitale. Questo sviluppo richiede strategie e innovazioni a lungo termine nell'organizzazione e nel modello di business. ForteVietnamtourism.vnConsente alle compagnie turistiche di interagire direttamente con i turisti nello spazio virtuale e di vedere le loro recensioni e commenti.