Suche
Mein Konto
Vietnamas: išmaniosios turizmo ekosistemos sukelia perversmą pramonėje!
Vietnamas yra įsipareigojęs iki 2025 m. įgyvendinti skaitmeninę turizmo transformaciją, kad sukurtų išmanią ekosistemą ir geresnę klientų patirtį.
Vietnamas: išmaniosios turizmo ekosistemos sukelia perversmą pramonėje!
Vietnamo vyriausybė intensyvina skaitmeninės transformacijos pastangas turizmo sektoriuje, kad sukurtų sinchronišką ir vieningą išmaniojo turizmo ekosistemą. Siekiama sukurti bendras skaitmenines duomenų koncentravimo ir sinchronizavimo platformas, kurios bus taikomos trijose pagrindinėse srityse: valdžios administravimo, verslo veiklos turizmo paslaugų srityje ir turizmo patirties gerinimo. Garsiai vietnam.vn Šiame kontekste buvo priimta Rezoliucija 82/NQ-CP ir Direktyva 08/CT-TTg.
Pagrindinis šios iniciatyvos aspektas yra kelių skaitmeninių platformų kūrimas. Tai apima Vietnamo turizmo duomenų bazės sistemą, kuri tvarko informaciją apie kelionių įmones, apgyvendinimo įstaigas, gidus ir lankytinas vietas. Kitos pagrindinės priemonės yra statistinių ataskaitų teikimo programinė įranga ir nacionalinė turizmo programa „Vietnam Travel“, kuri turistams yra daugiafunkcinė platforma, įskaitant informaciją, užsakymus ir mokėjimus.
Inovatyvios platformos ir mokymai
Be programėlės „Vietnam Travel“, į platformą bus integruota išmanioji kelionių kortelė „Viet Card“, skirta atsiskaityti negrynaisiais pinigais. Turizmo valdymo ir verslo programa padeda turizmo įmonėms palaikyti ryšius su klientais ir įgalinti mokėjimus internetu. Taip pat planuojama sukurti elektroninę bilietų pardavimo sistemą ir daugialypės terpės orientavimo sistemą, kuri optimizuotų bilietų pardavimą ir suteiks informaciją turistams.
Kitas strategijos tikslas – remti vietos turizmo įstaigų ir įmonių mokymus, skatinančius skaitmeninę transformaciją. Tiksliau, bus parengtos „Skaitmeninės transformacijos turizmo pramonėje gairės“ ir reklamuojami skaitmeniniai komunikacijos kanalai, tokie kaip interneto svetainės ir socialiniai tinklai, siekiant, kad Vietnamo turizmas būtų matomas tarptautiniu mastu. Svetainė Vietnamas.kelionė 2025 m. kovo mėn. Pietryčių Azijoje užėmusi antrąją vietą vaidina esminį vaidmenį.
Į klientą orientuoti verslo modeliai
Kitas skaitmeninės transformacijos aspektas yra perėjimas prie į klientą orientuoto verslo modelio, pagrįsto skaitmenine vertės grandine. Ši plėtra reikalauja ilgalaikių strategijų ir naujovių organizacijoje ir verslo modelyje. Garsiai vietnamturizmas.vn leidžia turizmo įmonėms virtualioje erdvėje tiesiogiai bendrauti su turistais ir matyti jų atsiliepimus bei komentarus.
Skaitmeninė transformacija sutrumpino ryšį tarp gyventojų ir turizmo rinkos, atkreipia dėmesį M. Son. Nepaisant to, daugelis mažų ir vidutinių įmonių (MVĮ) susiduria su sunkumais, siekdamos gauti technologijų ir kapitalo. Tran Xuan Cuong, „Netin Travel“ direktorius, pabrėžia skaitmeninės transformacijos svarbą siekiant atrasti naujas vietas ir padėti kaimo gyventojams, kurie nuo 2022 m. buvo mokomi naudotis skaitmeninėmis programomis.
Siekdamas skatinti skaitmeninę plėtrą, Vietnamo prekybos ir pramonės rūmų viceprezidentas Bui Trung Nghia ragina nustatyti išmaniojo turizmo prioritetus. Vietnamo nacionalinės turizmo tarnybos pirmininko pavaduotojas Ha Van Sieu taip pat pabrėžia, kad reikia pagreitinti skaitmeninę transformaciją. Vietnamas siekia iki 2025 m. priimti 25–28 mln. tarptautinių lankytojų, o iki 2030 m. – 35 mln.