Suche
Mein Konto
Vjetnama: viedās tūrisma ekosistēmas maina nozari!
Vjetnama ir apņēmusies līdz 2025. gadam īstenot digitālās transformācijas tūrismā, lai izveidotu viedu ekosistēmu un labāku klientu pieredzi.
Vjetnama: viedās tūrisma ekosistēmas maina nozari!
Vjetnamas valdība pastiprina digitālās transformācijas centienus tūrisma nozarē, lai izveidotu sinhronu un vienotu viedā tūrisma ekosistēmu. Mērķis ir izstrādāt vienotas digitālās platformas datu koncentrācijai un sinhronizācijai, kas tiks pielietotas trīs galvenajās jomās: valsts pārvaldē, uzņēmējdarbībā tūrisma pakalpojumu jomā un tūrisma pieredzes uzlabošanā. Skaļi vietnam.vn Šajā kontekstā tika pieņemta Rezolūcija 82/NQ-CP un Direktīva 08/CT-TTg.
Šīs iniciatīvas galvenais aspekts ir vairāku digitālo platformu izstrāde. Tas ietver Vjetnamas tūrisma datu bāzes sistēmu, kas pārvalda informāciju par tūrisma uzņēmumiem, izmitināšanas iestādēm, ceļvežiem un tūrisma objektiem. Citi galvenie rīki ir statistikas pārskatu programmatūra un nacionālā tūrisma lietojumprogramma "Vietnam Travel", kas kalpo kā daudzpakalpojumu platforma tūristiem, tostarp informācija, rezervācijas un maksājumi.
Inovatīvas platformas un apmācības
Papildus lietotnei “Vietnam Travel” platformā tiks integrēta Viet Card – viedā ceļojumu karte bezskaidras naudas norēķiniem. Tūrisma vadības un biznesa aplikācija palīdz tūrisma uzņēmumiem uzturēt kontaktus ar klientiem un iespējot tiešsaistes maksājumus. Tiek plānota arī elektroniskā biļešu pārdošanas sistēma un multimediju vadības sistēma, lai optimizētu biļešu tirdzniecību un sniegtu informāciju tūristiem.
Vēl viens stratēģijas mērķis ir atbalstīt apmācību vietējām tūrisma iestādēm un uzņēmumiem, lai veicinātu digitālo transformāciju. Konkrēti, tiks izstrādātas “Vadlīnijas digitālajai transformācijai tūrisma nozarē” un popularizēti digitālie saziņas kanāli, piemēram, tīmekļa vietnes un sociālie tīkli, lai Vjetnamas tūrismu padarītu starptautiski redzamu. Vietne vjetnama.ceļojums, kas 2025. gada martā Dienvidaustrumāzijā ieņēma otro vietu, tajā ir būtiska loma.
Uz klientu orientēti biznesa modeļi
Vēl viens digitālās transformācijas aspekts ir pāreja uz uz klientu orientētu biznesa modeli, kura pamatā ir digitālā vērtību ķēde. Šī attīstība prasa ilgtermiņa stratēģijas un inovācijas organizācijā un uzņēmējdarbības modelī. Skaļi vietnamtourism.vn ļauj tūrisma uzņēmumiem tieši mijiedarboties ar tūristiem virtuālajā telpā un redzēt viņu atsauksmes un komentārus.
Digitālā transformācija ir saīsinājusi saikni starp iedzīvotājiem un tūrisma tirgu, norāda Dēla kundze. Tomēr daudzi mazie un vidējie uzņēmumi (MVU) saskaras ar problēmām saistībā ar piekļuvi tehnoloģijām un kapitālam. Tran Xuan Cuong, Netin Travel direktors, uzsver digitālās transformācijas nozīmi, lai atklātu jaunus galamērķus un atbalstītu ciema iedzīvotājus, kuri kopš 2022. gada ir apmācīti digitālo lietojumprogrammu izmantošanā.
Lai veicinātu digitālo attīstību, Bui Trung Nghia, Vjetnamas Tirdzniecības un rūpniecības kameras viceprezidents, aicina noteikt viedā tūrisma prioritātes. Vjetnamas Nacionālās tūrisma iestādes priekšsēdētāja vietnieks Ha Van Sieu arī uzsver nepieciešamību pēc paātrinātas digitālās transformācijas. Vjetnamas mērķis ir līdz 2025. gadam uzņemt 25-28 miljonus starptautisku apmeklētāju un 35 miljonus līdz 2030. gadam.