Vjetnama: inteliģentās tūrisma ekosistēmas revolucionāri rada nozari!

Vjetnama: inteliģentās tūrisma ekosistēmas revolucionāri rada nozari!

Rum Ho hamlet, Quang Binh, Vietnam - Vjetnamas valdība pastiprina centienus uz digitālu pārveidi tūrisma nozarē, lai izveidotu sinhronizētu un vienveidīgu inteliģentu tūrisma ekosistēmu. Mērķis ir attīstīt kopīgas digitālās platformas datu koncentrēšanai un sinhronizācijai, kuras tiek izmantotas trīs būtiskas jomās: valsts administrācija, uzņēmējdarbības aktivitātes tūristu pakalpojumu jomā un tūristu pieredzes uzlabošana. Saskaņā ar vjetnam.vn Šajā kontekstā bija izšķirtspēja 82/NQ-cp un Guideline 08/ctg-ttg pieņemta.

Šīs iniciatīvas centrālais aspekts ir vairāku digitālo platformu izstrāde. Tas ietver Vjetnamas tūrisma datu bāzu sistēmu, kas pārvalda informāciju par ceļojumu uzņēmumiem, izmitināšanas uzņēmumiem, ceļvežiem un tūrisma objektiem. Citi svarīgi rīki ir statistikas ziņošanas programmatūra un nacionālā tūrisma lietojumprogramma "Vjetnamas ceļojums", kas kalpo kā vairāku pakalpojumu platforma tūristiem, ieskaitot informāciju, rezervāciju un maksājumus.

Inovatīvas platformas un apmācība

Papildus lietotnei "Vjetnama ceļojumi", Vjetnama kartīte-inteliģenta ceļojuma karte bezskaidras naudas maksājumiem, kas ir integrēta platformā. Lietojumprogramma “Tūrisma pārvaldība un bizness” atbalsta tūrisma uzņēmumus klientu kontaktu uzturēšanā un tiešsaistes maksājuma iespējos. Plānota arī elektroniska biļešu sistēma un multimediju gidu sistēma, lai optimizētu biļešu pārdošanu un sniegtu informāciju par tūristiem.

Vēl viens stratēģijas uzmanības centrā ir vietējo tūrisma un uzņēmumu apmācības atbalstīšana digitālās pārveidošanas veicināšanai. Konkrēti, tiek izstrādātas “Digitālās pārveidošanas vadlīnijas tūrisma nozarē” un tiek finansēti tādi digitālās komunikācijas kanāli kā vietnes un sociālie tīkli, lai padarītu Vjetnamas tūrismu redzamu starptautiskā mērogā. Vietne vjetnam.travel , kas 2025. gada martā ieņēma otro vietu Dienvidaustrumu Āzijā, šeit ir nozīmīga loma.

klientu orientēti biznesa modeļi

Vēl viens digitālās pārveidošanas aspekts ir pāreja uz klientu orientētu biznesa modeli, kura pamatā ir digitālās vērtības ķēde. Šī attīstība prasa ilgtermiņa stratēģijas un jauninājumus organizācijā un biznesa modelī. Saskaņā ar vjetnamtourism.vn Tas ļauj tūrisma uzņēmumiem tieši mijiedarboties ar tūristiem virtuālajā telpā un redzēt viņu atsauksmes un komentārus.