Vietnam: slimme toeristische ecosystemen zorgen voor een revolutie in de sector!

Vietnam: slimme toeristische ecosystemen zorgen voor een revolutie in de sector!

De Vietnamese regering intensiveert haar inspanningen op het gebied van digitale transformatie in de toeristische sector om een ​​synchroon en verenigd ecosysteem voor slim toerisme te creëren. Het doel is om gemeenschappelijke digitale platforms voor dataconcentratie en synchronisatie te ontwikkelen die op drie hoofdgebieden zullen worden toegepast: overheidsadministratie, zakelijke activiteiten op het gebied van toeristische diensten en het verbeteren van de toeristische ervaring. Luidruchtig vietnam.vn In deze context zijn Resolutie 82/NQ-CP en Richtlijn 08/CT-TTg aangenomen.

Een belangrijk aspect van dit initiatief is de ontwikkeling van meerdere digitale platforms. Dit omvat het Vietnam Tourism Database System, dat informatie beheert over reisorganisaties, accommodatiebedrijven, gidsen en toeristische attracties. Andere belangrijke instrumenten zijn onder meer statistische rapportagesoftware en de nationale toeristische applicatie ‘Vietnam Travel’, die dient als een multiserviceplatform voor toeristen, inclusief informatie, boekingen en betalingen.

Innovatieve platforms en training

Naast de app ‘Vietnam Travel’ wordt de Viet Card – een slimme reiskaart voor contante betalingen – in het platform geïntegreerd. De applicatie Tourism Management and Business helpt toeristische bedrijven bij het onderhouden van klantcontacten en het mogelijk maken van online betalingen. Er zijn ook plannen voor een elektronisch ticketverkoopsysteem en een multimediaal begeleidingssysteem om de kaartverkoop te optimaliseren en informatie aan toeristen te verstrekken.

Een ander aandachtspunt van de strategie is het ondersteunen van training voor lokale toeristische instellingen en bedrijven om de digitale transformatie te stimuleren. Concreet zullen er “Richtlijnen voor digitale transformatie in de toeristische sector” worden ontwikkeld en zullen digitale communicatiekanalen zoals websites en sociale netwerken worden gepromoot om het Vietnamese toerisme internationaal zichtbaar te maken. De website vietnam.travel, dat in maart 2025 de tweede plaats behaalde in Zuidoost-Azië, speelt hierin een essentiële rol.

Klantgerichte bedrijfsmodellen

Een ander aspect van digitale transformatie is de verschuiving naar een klantgericht bedrijfsmodel gebaseerd op een digitale waardeketen. Deze ontwikkeling vereist langetermijnstrategieën en innovaties in de organisatie en het bedrijfsmodel. Luidruchtig vietnamtourism.vn Hiermee kunnen toeristische bedrijven rechtstreeks communiceren met toeristen in de virtuele ruimte en hun beoordelingen en opmerkingen bekijken.