Wietnam: Inteligentne ekosystemy turystyczne rewolucjonizują branżę!

Wietnam: Inteligentne ekosystemy turystyczne rewolucjonizują branżę!

Rząd wietnamski intensyfikuje wysiłki w zakresie transformacji cyfrowej w sektorze turystycznym, aby stworzyć synchroniczny i ujednolicony inteligentny ekosystem turystyczny. Celem jest rozwój wspólnych platform cyfrowych do koncentracji i synchronizacji danych, które znajdą zastosowanie w trzech głównych obszarach: administracji rządowej, działalności gospodarczej w zakresie usług turystycznych oraz poprawy doświadczeń turystycznych. Głośny wietnam.vn W tym kontekście przyjęto uchwałę 82/NQ-CP i dyrektywę 08/CT-TTg.

Kluczowym aspektem tej inicjatywy jest rozwój wielu platform cyfrowych. Obejmuje to System Baz Danych Turystyki Wietnamskiej, który zarządza informacjami o biurach podróży, obiektach noclegowych, przewodnikach i atrakcjach turystycznych. Inne kluczowe narzędzia obejmują oprogramowanie do sporządzania raportów statystycznych oraz krajową aplikację turystyczną „Vietnam Travel”, która służy turystom jako platforma obejmująca wiele usług, w tym informacje, rezerwacje i płatności.

Innowacyjne platformy i szkolenia

Oprócz aplikacji „Vietnam Travel” z platformą zintegrowana zostanie Viet Card – inteligentna karta podróżna do płatności bezgotówkowych. Aplikacja do zarządzania turystyką i biznesem pomaga firmom turystycznym utrzymywać kontakty z klientami i umożliwiać płatności online. Planuje się także wprowadzenie elektronicznego systemu biletowego i multimedialnego systemu nawigacji, które pozwolą na optymalizację sprzedaży biletów i informowanie turystów.

Kolejnym celem strategii jest wspieranie szkoleń dla lokalnych obiektów i firm turystycznych w celu wspierania transformacji cyfrowej. W szczególności opracowane zostaną „Wytyczne dotyczące transformacji cyfrowej w branży turystycznej” oraz promowane będą cyfrowe kanały komunikacji, takie jak strony internetowe i sieci społecznościowe, aby uczynić turystykę wietnamską zauważalną na arenie międzynarodowej. Strona internetowa Wietnam.travel, która w marcu 2025 r. zajęła drugie miejsce w Azji Południowo-Wschodniej, odgrywa w tym zasadniczą rolę.

Modele biznesowe zorientowane na klienta

Kolejnym aspektem transformacji cyfrowej jest przejście w kierunku modelu biznesowego zorientowanego na klienta, opartego na cyfrowym łańcuchu wartości. Rozwój ten wymaga długoterminowych strategii i innowacji w organizacji i modelu biznesowym. Głośny vietnamtourism.vn umożliwia firmom turystycznym bezpośrednią interakcję z turystami w przestrzeni wirtualnej oraz przeglądanie ich recenzji i komentarzy.