Suche
Mein Konto
Vietnam: Inteligentné ekosystémy cestovného ruchu spôsobujú revolúciu v tomto odvetví!
Vietnam sa zaviazal k digitálnej transformácii v cestovnom ruchu do roku 2025 s cieľom vytvoriť inteligentný ekosystém a lepšie skúsenosti zákazníkov.
Vietnam: Inteligentné ekosystémy cestovného ruchu spôsobujú revolúciu v tomto odvetví!
Vietnamská vláda zintenzívňuje svoje úsilie o digitálnu transformáciu v sektore cestovného ruchu s cieľom vytvoriť synchrónny a jednotný ekosystém inteligentného cestovného ruchu. Cieľom je vyvinúť spoločné digitálne platformy na koncentráciu a synchronizáciu dát, ktoré sa budú uplatňovať v troch hlavných oblastiach: štátna správa, obchodné aktivity v oblasti služieb cestovného ruchu a zlepšenie zážitku turistov. nahlas vietnam.vn V tejto súvislosti bola prijatá rezolúcia 82/NQ-CP a smernica 08/CT-TTg.
Kľúčovým aspektom tejto iniciatívy je vývoj viacerých digitálnych platforiem. To zahŕňa Vietnam Tourism Database System, ktorý spravuje informácie o cestovných kanceláriách, ubytovacích zariadeniach, sprievodcoch a turistických atrakciách. Medzi ďalšie kľúčové nástroje patrí softvér na štatistické vykazovanie a národná aplikácia pre cestovný ruch „Vietnam Travel“, ktorá slúži ako platforma viacerých služieb pre turistov vrátane informácií, rezervácií a platieb.
Inovatívne platformy a školenia
Okrem aplikácie „Vietnam Travel“ bude do platformy integrovaná aj Viet Card – inteligentná cestovná karta na bezhotovostné platby. Aplikácia Tourism Management and Business pomáha turistickým spoločnostiam udržiavať kontakty so zákazníkmi a umožňuje online platby. Plánuje sa aj elektronický systém predaja lístkov a multimediálny navádzací systém na optimalizáciu predaja lístkov a poskytovanie informácií turistom.
Ďalším zameraním stratégie je podpora školení pre miestne turistické zariadenia a spoločnosti s cieľom riadiť digitálnu transformáciu. Konkrétne sa vypracujú „Smernice pre digitálnu transformáciu v odvetví cestovného ruchu“ a budú sa podporovať digitálne komunikačné kanály, ako sú webové stránky a sociálne siete, aby sa vietnamský cestovný ruch zviditeľnil na medzinárodnej úrovni. Webová stránka vietnam.cestovanie, ktorá sa v marci 2025 umiestnila na druhom mieste v juhovýchodnej Ázii, v tom zohráva zásadnú úlohu.
Obchodné modely zamerané na zákazníka
Ďalším aspektom digitálnej transformácie je posun smerom k obchodnému modelu zameranému na zákazníka, ktorý je založený na digitálnom hodnotovom reťazci. Tento vývoj si vyžaduje dlhodobé stratégie a inovácie v organizácii a obchodnom modeli. nahlas vietnamtourism.vn umožňuje turistickým spoločnostiam komunikovať priamo s turistami vo virtuálnom priestore a vidieť ich recenzie a komentáre.
Digitálna transformácia skrátila spojenie medzi obyvateľmi a turistickým trhom, upozorňuje pani Son. Napriek tomu mnohé malé a stredné podniky (MSP) čelia problémom v prístupe k technológiám a kapitálu. Tran Xuan Cuong, riaditeľ Netin Travel, zdôrazňuje dôležitosť digitálnej transformácie pri objavovaní nových destinácií a podpore dedinčanov, ktorí sú od roku 2022 školení v používaní digitálnych aplikácií.
Na podporu digitálneho rozvoja Bui Trung Nghia, viceprezident Vietnamskej obchodnej a priemyselnej komory, požaduje priority inteligentného cestovného ruchu. Podpredseda Vietnamského národného úradu pre cestovný ruch Ha Van Sieu tiež zdôrazňuje potrebu zrýchlenej digitálnej transformácie. Vietnam chce do roku 2025 prijať 25-28 miliónov medzinárodných návštevníkov a do roku 2030 35 miliónov.