Suche
Mein Konto
Vietnam: Pametni turistični ekosistemi revolucionirajo industrijo!
Vietnam je zavezan digitalni preobrazbi v turizmu do leta 2025, da bi ustvaril pameten ekosistem in izboljšal uporabniško izkušnjo.
Vietnam: Pametni turistični ekosistemi revolucionirajo industrijo!
Vietnamska vlada krepi svoja prizadevanja za digitalno preobrazbo v turističnem sektorju, da bi ustvarila sinhron in enoten pametni turistični ekosistem. Cilj je razviti skupne digitalne platforme za koncentracijo in sinhronizacijo podatkov, ki se bodo uporabljale na treh glavnih področjih: državna uprava, poslovne dejavnosti na področju turističnih storitev in izboljšanje turistične izkušnje. Glasno vietnam.vn V tem kontekstu sta bili sprejeti Resolucija 82/NQ-CP in Direktiva 08/CT-TTg.
Ključni vidik te pobude je razvoj več digitalnih platform. To vključuje Vietnam Tourism Database System, ki upravlja informacije o potovalnih podjetjih, nastanitvenih obratih, vodnikih in turističnih znamenitostih. Druga ključna orodja vključujejo programsko opremo za statistično poročanje in nacionalno turistično aplikacijo »Vietnam Travel«, ki služi kot večstoritvena platforma za turiste, vključno z informacijami, rezervacijami in plačili.
Inovativne platforme in usposabljanje
Poleg aplikacije »Vietnam Travel« bo v platformo integrirana tudi Viet Card – pametna potovalna kartica za brezgotovinsko plačevanje. Aplikacija Tourism Management and Business pomaga turističnim podjetjem ohranjati stike s strankami in omogoča spletno plačevanje. Za optimizacijo prodaje vstopnic in obveščanje turistov se načrtujeta tudi elektronski sistem izdaje vozovnic in multimedijski sistem vodenja.
Drugi poudarek strategije je podpora usposabljanju lokalnih turističnih obratov in podjetij za spodbujanje digitalne preobrazbe. Natančneje, razvite bodo "Smernice za digitalno preobrazbo v turistični industriji" in promovirani bodo digitalni komunikacijski kanali, kot so spletna mesta in družbena omrežja, da bi vietnamski turizem postal mednarodno viden. Spletna stran vietnam.travel, ki je marca 2025 v jugovzhodni Aziji zasedel drugo mesto, ima pri tem bistveno vlogo.
Na stranke osredotočeni poslovni modeli
Drugi vidik digitalne transformacije je premik k poslovnemu modelu, osredotočenemu na stranke, ki temelji na digitalni vrednostni verigi. Ta razvoj zahteva dolgoročne strategije in inovacije v organizaciji in poslovnem modelu. Glasno vietnamtourism.vn omogoča turističnim podjetjem neposredno interakcijo s turisti v virtualnem prostoru in ogled njihovih mnenj in komentarjev.
Digitalna transformacija je skrajšala povezavo med prebivalci in turističnim trgom, poudarja gospa Son. Kljub temu se veliko malih in srednje velikih podjetij (MSP) sooča z izzivi pri dostopu do tehnologije in kapitala. Tran Xuan Cuong, direktor podjetja Netin Travel, izpostavlja pomen digitalne transformacije za odkrivanje novih destinacij in podporo vaščanom, ki se od leta 2022 usposabljajo za uporabo digitalnih aplikacij.
Za spodbujanje digitalnega razvoja Bui Trung Nghia, podpredsednik Vietnamske gospodarske in industrijske zbornice, poziva k prednostnim nalogam pametnega turizma. Podpredsednik Vietnamske nacionalne uprave za turizem Ha Van Sieu prav tako poudarja potrebo po pospešeni digitalni preobrazbi. Vietnam želi do leta 2025 sprejeti 25-28 milijonov mednarodnih obiskovalcev in 35 milijonov do leta 2030.