Suche
Mein Konto
Vietnam: Smarta ekosystem för turism revolutionerar branschen!
Vietnam har åtagit sig att digital transformation inom turismen senast 2025 för att skapa ett smart ekosystem och bättre kundupplevelser.
Vietnam: Smarta ekosystem för turism revolutionerar branschen!
Den vietnamesiska regeringen intensifierar sina ansträngningar för digital transformation inom turistsektorn för att skapa ett synkront och enhetligt smart turismekosystem. Syftet är att utveckla gemensamma digitala plattformar för datakoncentration och synkronisering som ska tillämpas inom tre huvudområden: statlig förvaltning, affärsverksamhet inom turistserviceområdet och förbättring av turistupplevelsen. Högt vietnam.vn I detta sammanhang antogs resolution 82/NQ-CP och direktiv 08/CT-TTg.
En nyckelaspekt i detta initiativ är utvecklingen av flera digitala plattformar. Detta inkluderar Vietnam Tourism Database System, som hanterar information om reseföretag, logianläggningar, guider och turistattraktioner. Andra nyckelverktyg inkluderar programvara för statistikrapportering och den nationella turismapplikationen "Vietnam Travel", som fungerar som en multiserviceplattform för turister, inklusive information, bokningar och betalningar.
Innovativa plattformar och utbildning
Förutom appen "Vietnam Travel" kommer Viet Card – ett smart resekort för kontantlösa betalningar – att integreras i plattformen. Applikationen Tourism Management and Business hjälper turistföretag att upprätthålla kundkontakter och möjliggöra onlinebetalningar. Ett elektroniskt biljettsystem och ett multimediavägledningssystem planeras också för att optimera biljettförsäljningen och ge information till turister.
Ett annat fokus i strategin är att stödja utbildning för lokala turismföretag och företag för att driva digital transformation. Specifikt kommer "Riktlinjer för digital transformation inom turistnäringen" att utvecklas och digitala kommunikationskanaler som webbplatser och sociala nätverk kommer att främjas för att göra vietnamesisk turism internationellt synlig. Webbplatsen vietnam.travel, som tog andraplatsen i Sydostasien i mars 2025, spelar en viktig roll i detta.
Kundcentrerade affärsmodeller
En annan aspekt av digital transformation är övergången till en kundcentrerad affärsmodell baserad på en digital värdekedja. Denna utveckling kräver långsiktiga strategier och innovationer i organisationen och affärsmodellen. Högt vietnamtourism.vn tillåter turistföretag att interagera direkt med turister i virtuellt utrymme och se deras recensioner och kommentarer.
Den digitala transformationen har förkortat kopplingen mellan invånarna och turistmarknaden, påpekar Son. Trots det står många små och medelstora företag (SMF) inför utmaningar när det gäller att få tillgång till teknik och kapital. Tran Xuan Cuong, chef för Netin Travel, lyfter fram vikten av digital transformation för att upptäcka nya destinationer och stödja bybor, som har utbildats i användningen av digitala applikationer sedan 2022.
För att främja digital utveckling efterlyser Bui Trung Nghia, vice ordförande för Vietnams handels- och industrikammare, smarta turismprioriteringar. Vietnam National Authority of Tourism Vice ordförande Ha Van Sieu lyfter också fram behovet av en snabbare digital transformation. Vietnam har som mål att ta emot 25-28 miljoner internationella besökare år 2025 och 35 miljoner år 2030.