توقفت رحلة القطار إلى هامبورغ: متسخ للغاية بالنسبة للجليد!

توقفت رحلة القطار إلى هامبورغ: متسخ للغاية بالنسبة للجليد!

Nürnberg, Deutschland - في حادثة غير عادية ، كان على جليد من ميونيخ إلى هامبورغ أن يتوقف فجأة في 14 يونيو 2025 في نورمبرغ. كان سبب هذه المحطة هو أنه وفقًا للطاقم ، كان القطار متسخًا جدًا لمواصلة الرحلة. قرر موظفو القطار أن يتم تعيين علامة ، مما يعني أن على المسافرين الخروج في نورمبرغ واضطروا إلى الانتظار لمدة ساعة للحصول على اتصال بديل. وقع الحادث في Ice 886.

دويتشه بان الحادث وأظهر فهمًا لمقياس موظفي القطار. وقالت متحدثة إنه يتم البحث عن معايير عالية النوعية لقطارات السفر الطويلة. ومع ذلك ، لم يتم الإعلان عن تفاصيل عن نوع التلوث ، ولم يعط السكك الحديدية أي عدد من الركاب المعنيين. ومع ذلك ، تسبب الحادث في إحساس وتصنف كحالة فردية من قبل دويتشه بان.

حقوق المسافرين

المسافرين المتأثرين لديهم خيار التقدم بطلب للحصول على تعويض. وفقًا للوائح الخاصة بـ Deutsche Bahn ، يمكن للمسافرين الذين لا يضطرون إلى التنافس بسبب التأخير أو فشل التدريب أو الخسائر اللاحقة أو اضطروا إلى إيقاف الرحلة إلى سداد التذاكر في مركز السفر DB. يمكن إرسال الطلبات بواسطة Post إلى DB Dialog GmbH أو حقوق ركاب مركز الخدمة أو ذكي أو في مركز سفر DB أو نقطة مبيعات. إذا لم يكن التحرير في مركز السفر DB ممكنًا ، فسيقوم الطلب على مركز الخدمة بإعادة توجيه حقوق الركاب. لاحظ الحالات الخاصة التي لا يمكن معالجتها إلا عبر مركز الخدمة.

يصبح هذا الحادث في نورمبرغ مرة أخرى واضحة أهمية النظافة والراحة في القطارات الطويلة. تسعى Deutsche Bahn إلى تحسين خدمتها وتجنب مثل هذه الحالات في المستقبل.

لمزيد من المعلومات أو الأسئلة حول استرداد الأموال ، يمكن للمسافرين زيارة موقع Deutsche Bahn أو الاتصال بالهيئات المسؤولة مباشرة. يمكن العثور على مزيد من التفاصيل حول الحادث على nau . بالإضافة إلى ذلك ، يمكن الاطلاع على حقوق الركاب الدقيقة على bahn.de