Пътуването с влак до Хамбург е спряно: твърде мръсно за ICE!

Пътуването с влак до Хамбург е спряно: твърде мръсно за ICE!

При необичаен инцидент влак ICE от Мюнхен за Хамбург трябваше внезапно да спре в Нюрнберг на 14 юни 2025 г. Причината за това спиране беше, че според екипажа влакът е твърде мръсен, за да продължи пътуването. Персоналът на влака реши, че трябва да бъде поставен сигнал, което доведе до това, че пътниците трябваше да слязат в Нюрнберг и да чакат един час за алтернативна връзка. Инцидентът е станал на ICE 886.

От Deutsche Bahn потвърдиха за инцидента и проявиха разбиране към действията на персонала на влака. Говорителка обясни, че се търсят високи стандарти за качество за влаковете на дълги разстояния. Подробности за вида на замърсяването обаче не бяха разкрити, а от железницата не назоваха броя на засегнатите пътници. Въпреки това инцидентът предизвика фурор и е класифициран от Deutsche Bahn като изолиран случай.

Права на пътуващите

Засегнатите пътници имат възможност да кандидатстват за обезщетение. Съгласно разпоредбите на Deutsche Bahn, пътниците, които не пътуват или трябва да отменят пътуването си поради закъснения, отменени влакове или загубени връзки, могат да кандидатстват за възстановяване на парите за билета си в DB Travel Center. Заявленията могат да бъдат изпратени по пощата до DB Dialog GmbH, Център за обслужване на правата на пътниците или предадени в DB Travel Center или пункт за продажба. Ако обработката не е възможна в DB Travel Center, заявлението ще бъде препратено към Центъра за обслужване на правата на пътниците. Обърнете внимание на специалните случаи, при които дадена заявка може да бъде обработена само чрез сервизния център.

Този инцидент в Нюрнберг още веднъж показва важността на чистотата и комфорта във влаковете на дълги разстояния. Deutsche Bahn остава ангажирана с подобряването на услугите си и избягването на подобни ситуации в бъдеще.

За допълнителна информация или въпроси относно възстановяването на разходите, пътуващите могат да посетят уебсайта на Deutsche Bahn или да се свържат директно със съответните органи. Има още подробности за инцидента нее за намиране. Освен това точните права на пътниците са посочени по-долу bahn.de видими.