Cesta vlakem do Hamburku se zastavila: příliš špinavá pro ICE!

Cesta vlakem do Hamburku se zastavila: příliš špinavá pro ICE!

Při neobvyklém incidentu musel vlak ICE z Mnichova do Hamburku náhle zastavit v Norimberku 14. června 2025. Důvodem této zastávky bylo, že podle posádky byl vlak příliš špinavý na to, aby mohl pokračovat v cestě. Vlakový personál rozhodl, že je třeba dát návěstidlo, což vedlo k tomu, že cestující museli vystoupit v Norimberku a hodinu čekat na náhradní spoj. K incidentu došlo na ICE 886.

Deutsche Bahn incident potvrdily a projevily pochopení pro jednání vlakového personálu. Mluvčí vysvětlila, že u dálkových vlaků se hledají vysoké standardy kvality. Podrobnosti o typu znečištění však nebyly zveřejněny a železnice neuvedla ani počet postižených cestujících. Přesto incident vyvolal rozruch a Deutsche Bahn ho klasifikují jako ojedinělý případ.

Práva cestujících

Dotčení cestující mají možnost požádat o odškodnění. Podle předpisů Deutsche Bahn mohou cestující, kteří necestují nebo musí zrušit cestu z důvodu zpoždění, zrušení vlaku nebo ztráty spojů, požádat o vrácení jízdenky v cestovním centru DB. Přihlášky lze zasílat poštou do DB Dialog GmbH, Středisku pro práva cestujících nebo je odevzdat v cestovním centru DB nebo na prodejním místě. Pokud zpracování není možné v DB Travel Center, bude žádost předána Centru služeb pro práva cestujících. Všimněte si zvláštních případů, kdy lze žádost zpracovat pouze prostřednictvím servisního střediska.

Tento incident v Norimberku znovu ukazuje důležitost čistoty a pohodlí v dálkových vlacích. Deutsche Bahn je i nadále odhodlána zlepšovat své služby a v budoucnu se takovým situacím vyhýbat.

Pro další informace nebo dotazy ohledně proplácení mohou cestující navštívit webovou stránku Deutsche Bahn nebo přímo kontaktovat příslušné úřady. Další podrobnosti o incidentu jsou k dispozici Ne najít. Přesná práva cestujících jsou navíc uvedena níže bahn.de viditelné.