Togtur til Hamburg stoppede: For beskidt til isen!

Togtur til Hamburg stoppede: For beskidt til isen!

Nürnberg, Deutschland - I en usædvanlig hændelse måtte en is fra München til Hamborg stoppe pludselig i Nürnberg den 14. juni 2025. Årsagen til dette stop var, at toget ifølge besætningen var for beskidt til at fortsætte turen. Togpersonalet besluttede, at der skulle indstilles et tegn, hvilket betød, at rejsende skulle komme ud i Nürnberg og måtte vente en time på en alternativ forbindelse. Hændelsen fandt sted i ICE 886.

Deutsche Bahn bekræftede hændelsen og viste forståelse for målet for togpersonalet. Der søges en talskvinde, at der søges høje kvalitative standarder for rejsetog med lang afstand. Imidlertid blev detaljer om den type forurening ikke annonceret, og jernbanen gav heller ikke noget antal berørte passagerer. Ikke desto mindre forårsagede hændelsen en fornemmelse og klassificeres af Deutsche Bahn som en individuel sag.

Rejsers rettigheder

Berørte rejsende har mulighed for at ansøge om kompensation. I henhold til reglerne fra Deutsche Bahn kan passagerer, der ikke behøver at konkurrere på grund af forsinkelser, togfejl eller efterfølgende tab eller har været nødt til at stoppe turen, ansøge om refusion af deres billet i DB Travel Center. Ansøgninger kan sendes med post til DB -dialogen GmbH, Service Center Passenger Rights, Clever eller i et DB Travel Center eller Sales Point. Hvis redigering i DB Travel Center ikke er mulig, vil applikationen til servicecentret videresende passagerrettigheder. Overhold særlige sager, hvor en applikation kun kan behandles via servicecentret.

Denne hændelse i Nürnberg bliver endnu en gang klar vigtigheden af ​​renlighed og komfort i lange distancetog. Deutsche Bahn bestræber sig på at forbedre sin service og undgå sådanne situationer i fremtiden.

For mere information eller spørgsmål om refusion, kan rejsende besøge Deutsche Bahn -webstedet eller kontakte de ansvarlige organer direkte. Flere detaljer om hændelsen er påNauat finde. Derudover er de nøjagtige passagerrettigheder nedenforBahn.desynlig.