Το ταξίδι με τρένο στο Αμβούργο σταμάτησε: Πάρα πολύ βρώμικο για τον πάγο!

Το ταξίδι με τρένο στο Αμβούργο σταμάτησε: Πάρα πολύ βρώμικο για τον πάγο!

Nürnberg, Deutschland - Σε ένα ασυνήθιστο περιστατικό, ένας πάγος από το Μόναχο στο Αμβούργο έπρεπε να σταματήσει απότομα στη Νυρεμβέργη στις 14 Ιουνίου 2025. Ο λόγος για αυτή τη στάση ήταν ότι σύμφωνα με το πλήρωμα, το τρένο ήταν πολύ βρώμικο για να συνεχίσει το ταξίδι. Το προσωπικό του τρένου αποφάσισε ότι έπρεπε να τεθεί ένα σημάδι, πράγμα που σήμαινε ότι οι ταξιδιώτες έπρεπε να βγουν στη Νυρεμβέργη και έπρεπε να περιμένουν μια ώρα για μια εναλλακτική σύνδεση. Το περιστατικό συνέβη στο ICE 886.

Ο Deutsche Bahn επιβεβαίωσε το περιστατικό και έδειξε κατανόηση για το μέτρο του προσωπικού της αμαξοστοιχίας. Μια εκπρόσωπος δήλωσε ότι αναζητούνται υψηλά ποιοτικά πρότυπα για τα ταξιδιωτικά τρένα μακράς διαρροής. Ωστόσο, δεν ανακοινώθηκαν λεπτομέρειες σχετικά με τον τύπο της ρύπανσης και ο σιδηρόδρομος δεν έδωσε επίσης κανένα αριθμό επιβατών. Παρ 'όλα αυτά, το περιστατικό προκάλεσε αίσθηση και ταξινομείται από την Deutsche Bahn ως μεμονωμένη περίπτωση.

Δικαιώματα των ταξιδιωτών

Οι επηρεασμένοι ταξιδιώτες έχουν την ευκαιρία να υποβάλουν αίτηση για αποζημίωση. Σύμφωνα με τους κανονισμούς του Deutsche Bahn, οι επιβάτες που δεν χρειάζεται να ανταγωνίζονται λόγω καθυστερήσεων, αποτυχιών αμαξοστοιχίας ή επακόλουθων ζημιών ή έπρεπε να σταματήσουν το ταξίδι μπορεί να υποβάλει αίτηση για επιστροφή του εισιτηρίου τους στο DB Travel Center. Οι εφαρμογές μπορούν να αποσταλούν μετά από το παράθυρο διαλόγου DB GmbH, τα δικαιώματα των επιβατών του κέντρου εξυπηρέτησης, τα έξυπνα ή σε ένα κέντρο ταξιδιού DB ή ένα σημείο πωλήσεων. Εάν η επεξεργασία στο DB Travel Center δεν είναι δυνατή, η εφαρμογή στο Κέντρο Υπηρεσιών θα προωθήσει τα δικαιώματα των επιβατών. Παρατηρήστε ειδικές περιπτώσεις στις οποίες μια εφαρμογή μπορεί να υποβληθεί σε επεξεργασία μόνο μέσω του κέντρου εξυπηρέτησης.

Αυτό το περιστατικό στη Νυρεμβέργη γίνεται και πάλι σαφής η σημασία της καθαριότητας και της άνεσης σε μακρά αμαξοστοιχία. Η Deutsche Bahn προσπαθεί να βελτιώσει την υπηρεσία του και να αποφύγει τέτοιες καταστάσεις στο μέλλον.

Για περισσότερες πληροφορίες ή ερωτήσεις σχετικά με την επιστροφή χρημάτων, οι ταξιδιώτες μπορούν να επισκεφθούν τον ιστότοπο της Deutsche Bahn ή να επικοινωνήσουν απευθείας με τους υπεύθυνες φορείς. Περισσότερες λεπτομέρειες για το περιστατικό είναι ενεργοποιημένεςΌχιγια να βρείτε. Επιπλέον, τα ακριβή δικαιώματα των επιβατών είναι παρακάτωBahn.deορατός.