Rongireis Hamburgi peatus: ICE jaoks liiga räpane!

Rongireis Hamburgi peatus: ICE jaoks liiga räpane!

Ebatavalise intsidendi korral pidi 14. juunil 2025 Nürnbergis järsult peatuma Münchenist Hamburgi suunduv ICE rong. Peatuse põhjuseks oli see, et meeskonna hinnangul oli rong reisi jätkamiseks liiga räpane. Rongipersonal otsustas, et tuleb anda signaal, mille tulemusena pidid reisijad Nürnbergis maha minema ja ootama tund aega alternatiivset ühendust. Juhtum leidis aset ICE 886-l.

Deutsche Bahn kinnitas juhtunut ja mõistis rongipersonali tegevust. Pressiesindaja selgitas, et kaugrongidele taotletakse kõrgeid kvaliteedistandardeid. Reostuse liigi üksikasju siiski ei avalikustatud ning raudtee ei nimetanud kannatada saanud reisijate arvu. Sellest hoolimata tekitas juhtum segadust ja Deutsche Bahn liigitab selle üksikjuhtumiks.

Reisijate õigused

Mõjutatud reisijatel on võimalus taotleda hüvitist. Deutsche Bahni määruste kohaselt saavad reisijad, kes ei reisi või peavad reisist loobuma hilinemiste, rongide tühistamiste või ümberistumiste katkemise tõttu, DB reisikeskuses taotleda oma piletiraha tagastamist. Taotlused võib saata posti teel DB Dialog GmbH-le, Passenger Rights Service Center, või esitada DB reisikeskuses või müügipunktis. Kui töötlemine ei ole DB Reisikeskuses võimalik, edastatakse avaldus Reisijate õiguste teeninduskeskusesse. Pange tähele erijuhtumeid, kui taotlust saab töödelda ainult teeninduskeskuse kaudu.

See juhtum Nürnbergis näitab veel kord puhtuse ja mugavuse tähtsust kaugrongides. Deutsche Bahn on jätkuvalt pühendunud oma teenuse täiustamisele ja selliste olukordade vältimisele tulevikus.

Hüvitise kohta lisateabe või küsimuste saamiseks võivad reisijad külastada Deutsche Bahni veebisaiti või võtta otse ühendust asjaomaste ametiasutustega. Täpsem info juhtunu kohta on saadaval Ei leida. Lisaks on allpool täpsed reisijate õigused bahn.de nähtav.