Rongireis Hamburgi peatus: jää jaoks liiga määrdunud!

Rongireis Hamburgi peatus: jää jaoks liiga määrdunud!

Nürnberg, Deutschland - Ebatavalise juhtumi korral pidi Münchenist Hamburgi kuni Nürnbergis 14. juunil 2025 järsult peatuma. Selle peatuse põhjus oli see, et meeskonna sõnul oli rong reisi jätkamiseks liiga räpane. Rongi töötajad otsustasid, et tuleb seada silt, mis tähendas, et reisijad pidid Nürnbergis välja tulema ja pidid tund aega alternatiivse ühenduse loomiseks ootama. Juhtum leidis aset ICE 886.

Deutsche Bahn kinnitas juhtumit ja näitas rongipersonali meetme mõistmist. Pressiesindaja ütles, et otsitakse pika kvalitatiivse standardi pikkade reisirongide jaoks. Kuid üksikasju reostuse tüübi kohta ei teatatud ja raudtee ei andnud ka asjaomaseid reisijaid. Sellegipoolest põhjustas juhtum sensatsiooni ja selle klassifitseeris Deutsche Bahn individuaalse juhtumiga.

Reisijate õigused

Mõjutatud reisijatel on võimalus taotleda hüvitist. Deutsche Bahni määruste kohaselt võivad reisijad, kes ei pea viivituste tõttu konkureerima, ebaõnnestumiste või sellele järgnenud kaotuste tõttu või kui nad on pidanud peatama, et reisi hüvitada DB reisikeskuses. Rakendusi saab saata postituse teel DB -dialoogi GmbH -sse, teeninduskeskuse reisijate õigused, nutikad või DB reisikeskuses või müügipunktis. Kui redigeerimine DB -reisikeskuses pole võimalik, edastab teeninduskeskuse rakendus reisijate õigusi. Jälgige erijuhte, kus rakendust saab töödelda ainult hoolduskeskuse kaudu.

See juhtum Nürnbergis saab taas selgeks puhtuse ja mugavuse olulisuseks pikaajalistes rongides. Deutsche Bahn püüab parandada oma teenust ja vältida selliseid olukordi tulevikus.

Tagastamise kohta lisateabe saamiseks võisid reisijad külastada Deutsche Bahni veebisaiti või pöörduda vastutustundlike asutuste poole otse. Lisateave juhtumi kohta on sisse lülitatudNauleida. Lisaks on reisijate täpsed õigused allpoolBahn.denähtav.