Junamatka Hampuriin pysähtyi: liian likainen jäälle!

Junamatka Hampuriin pysähtyi: liian likainen jäälle!

Nürnberg, Deutschland - Epätavallisessa tapahtumassa Münchenistä Hampurin jään oli lopetettava äkillisesti Nürnbergissä 14. kesäkuuta 2025. Syynä tähän pysähdykseen oli, että miehistön mukaan juna oli liian likainen jatkaakseen matkaa. Juna -henkilökunta päätti, että oli asetettava merkki, mikä tarkoitti, että matkustajien oli päästävä ulos Nürnbergiin ja heidän oli odotettava tunnin vaihtoehtoista yhteyttä. Tapahtuma tapahtui ICE 886: ssa.

Deutsche Bahn vahvisti tapahtuman ja osoitti ymmärrystä junahenkilöstön mittauksesta. Tiedottaja sanoi, että etsitään korkean laadullisen standardin pitkän asteen matkajunille. Tietoja pilaantumisen tyypistä ei kuitenkaan ilmoitettu, eikä rautatie myöskään antanut mitään määrää matkustajia. Siitä huolimatta tapaus aiheutti sensaation, ja Deutsche Bahn luokittelee sen yksittäiseksi tapaukseksi.

Matkustajien oikeudet

Vaikuttavilla matkustajilla on mahdollisuus hakea korvausta. Deutsche Bahnin määräysten mukaan matkustajien, joiden ei tarvitse kilpailla viivästysten, koulutusvirheiden tai myöhempien tappioiden takia tai joutuvat lopettamaan matkan, voidaan hakea lipun korvaamista DB -matkakeskuksessa. Hakemukset voidaan lähettää postitse DB Dialog GmbH: lle, palvelukeskuksen matkustajien oikeuksille, taitavalle tai DB -matkakeskukseen tai myyntipisteeseen. Jos muokkaaminen DB -matkakeskuksessa ei ole mahdollista, hakemus palvelukeskukseen välittää matkustajien oikeudet. Tarkkaile erityistapauksia, joissa sovellus voidaan käsitellä vain huoltokeskuksen kautta.

Tästä Nürnbergin tapauksesta tulee jälleen selvää puhtauden ja mukavuuden merkityksen pitkän tasa -arvon junissa. Deutsche Bahn pyrkii parantamaan palvelua ja välttämään tällaisia ​​tilanteita tulevaisuudessa.

Lisätietoja tai palautusta koskevat kysymykset matkustajat voivat käydä Deutsche Bahnin verkkosivustolla tai ottaa suoraan yhteyttä vastuullisiin elimiin. Lisätietoja tapahtumasta ovat päälläNaulöytää. Lisäksi tarkan matkustajalueen oikeudet ovat allaBahn.denäkyvä.