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Le voyage en train vers Hambourg s'est arrêté : trop sale pour l'ICE !
L'ICE 886 de Munich à Hambourg s'est arrêté à Nuremberg en raison de la pollution. Les voyageurs attendent une correspondance alternative. Rémunération possible.
Le voyage en train vers Hambourg s'est arrêté : trop sale pour l'ICE !
Lors d'un incident inhabituel, un train ICE reliant Munich à Hambourg a dû s'arrêter brusquement à Nuremberg le 14 juin 2025. La raison de cet arrêt était que, selon l'équipage, le train était trop sale pour continuer le voyage. Le personnel du train a décidé qu'un signal devait être installé, ce qui a obligé les passagers à descendre à Nuremberg et à attendre une heure pour une correspondance alternative. L'incident s'est produit sur l'ICE 886.
La Deutsche Bahn a confirmé l'incident et a fait preuve de compréhension à l'égard des actions du personnel du train. Une porte-parole a expliqué que des normes de qualité élevées sont recherchées pour les trains longue distance. Cependant, aucun détail sur le type de pollution n'a été divulgué et la compagnie ferroviaire n'a pas précisé le nombre de passagers concernés. L'incident a néanmoins fait grand bruit et est classé par la Deutsche Bahn comme cas isolé.
Droits des voyageurs
Les voyageurs concernés ont la possibilité de demander une indemnisation. Selon la réglementation de la Deutsche Bahn, les passagers qui ne voyagent pas ou doivent annuler leur voyage en raison de retards, d'annulations de train ou de correspondances perdues peuvent demander le remboursement de leur billet au DB Travel Center. Les candidatures peuvent être envoyées par courrier à DB Dialog GmbH, Passenger Rights Service Center, ou déposées dans un DB Travel Center ou un point de vente. Si le traitement n'est pas possible au DB Travel Center, la demande sera transmise au Passenger Rights Service Center. Notez les cas particuliers dans lesquels une demande ne peut être traitée que via le centre de service.
Cet incident survenu à Nuremberg montre une fois de plus l'importance de la propreté et du confort à bord des trains longue distance. La Deutsche Bahn reste déterminée à améliorer son service et à éviter de telles situations à l'avenir.
Pour plus d'informations ou des questions sur le remboursement, les voyageurs peuvent visiter le site Internet de la Deutsche Bahn ou contacter directement les autorités compétentes. De plus amples détails sur l'incident sont disponibles Non à trouver. De plus, les droits exacts des passagers sont ci-dessous bahn.de visible.