Le voyage en train à Hambourg s'est arrêté: trop sale pour la glace!

Le voyage en train à Hambourg s'est arrêté: trop sale pour la glace!

Nürnberg, Deutschland - Dans un incident inhabituel, une glace de Munich à Hambourg a dû s'arrêter brusquement à Nuremberg le 14 juin 2025. La raison de cet arrêt était que, selon l'équipage, le train était trop sale pour continuer le voyage. Le personnel du train a décidé qu'un panneau devait être réglé, ce qui signifiait que les voyageurs devaient sortir à Nuremberg et devaient attendre une heure pour une autre connexion. L'incident s'est produit dans ICE 886.

Deutsche Bahn a confirmé l'incident et a montré une compréhension de la mesure du personnel du train. Une porte-parole a déclaré que des normes qualitatives élevées pour les trains de voyage à longue distance étaient recherchées. Cependant, les détails sur le type de pollution n'ont pas été annoncés, et le chemin de fer n'a pas non plus donné à un certain nombre de passagers concernés. Néanmoins, l'incident a provoqué une sensation et est classé par Deutsche Bahn comme cas individuel.

Droits des voyageurs

Les voyageurs concernés ont la possibilité de demander une compensation. Selon les règlements de la Deutsche Bahn, les passagers qui n'ont pas à concourir en raison de retards, de pannes de train ou de pertes ultérieures ou ont dû arrêter le voyage peuvent demander le remboursement de leur billet dans le centre de voyage DB. Les demandes peuvent être envoyées par poste à la boîte de dialogue DB GMBH, droits de passagers du centre de service, intelligents ou dans un centre de voyage DB ou un point de vente. Si l'édition dans le centre de voyage DB n'est pas possible, la demande au centre de service transmetra les droits des passagers. Observez des cas spéciaux dans lesquels une demande ne peut être traitée que via le centre de service.

Cet incident à Nuremberg devient à nouveau clair l'importance de la propreté et du confort dans les trains à longue distance. Deutsche Bahn s'efforce d'améliorer son service et d'éviter de telles situations à l'avenir.

Pour plus d'informations ou de questions sur le remboursement, les voyageurs peuvent visiter le site Web de Deutsche Bahn ou contacter directement les organismes responsables. Plus de détails sur l'incident sont surNaupour trouver. De plus, les droits exacts des passagers sont inférieursBahn.devisible.