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Il viaggio in treno per Amburgo si è interrotto: troppo sporco per l'ICE!
L'ICE 886 da Monaco ad Amburgo si è fermato a Norimberga a causa dell'inquinamento. I viaggiatori aspettano una connessione alternativa. Compensazione possibile.
Il viaggio in treno per Amburgo si è interrotto: troppo sporco per l'ICE!
In un incidente insolito, il 14 giugno 2025 un treno ICE da Monaco ad Amburgo ha dovuto fermarsi bruscamente a Norimberga. Il motivo di questa fermata era che, secondo l'equipaggio, il treno era troppo sporco per continuare il viaggio. Il personale del treno ha deciso che fosse necessario impostare un segnale, per cui i passeggeri dovevano scendere a Norimberga e attendere un'ora per una coincidenza alternativa. L'incidente è avvenuto sull'ICE 886.
La Deutsche Bahn ha confermato l'accaduto e ha mostrato comprensione per l'operato del personale ferroviario. Un portavoce ha spiegato che per i treni a lunga percorrenza si ricercano standard di qualità elevati. Tuttavia, i dettagli sul tipo di inquinamento non sono stati resi noti e la ferrovia non ha fornito informazioni sul numero di passeggeri colpiti. Tuttavia l'incidente ha suscitato scalpore ed è stato classificato dalla Deutsche Bahn come un caso isolato.
Diritti dei viaggiatori
I viaggiatori interessati hanno la possibilità di richiedere un risarcimento. Secondo le norme della Deutsche Bahn, i passeggeri che non viaggiano o devono annullare il viaggio a causa di ritardi, soppressioni del treno o perdita di coincidenze, possono richiedere il rimborso del biglietto presso il DB Travel Center. Le richieste possono essere inviate per posta a DB Dialog GmbH, Centro Servizi Diritti dei Passeggeri oppure consegnate presso un DB Travel Center o un punto vendita. Se l'elaborazione nel DB Travel Center non è possibile, la richiesta verrà inoltrata al Centro servizi per i diritti dei passeggeri. Tenere presente i casi particolari in cui la richiesta può essere elaborata solo tramite il centro servizi.
L'incidente di Norimberga dimostra ancora una volta l'importanza della pulizia e del comfort sui treni a lunga percorrenza. La Deutsche Bahn resta impegnata a migliorare il proprio servizio ed evitare tali situazioni in futuro.
Per ulteriori informazioni o domande sul rimborso, i viaggiatori possono visitare il sito web della Deutsche Bahn o contattare direttamente le autorità competenti. Sono disponibili ulteriori dettagli sull'incidente No trovare. Inoltre, i diritti esatti dei passeggeri sono riportati di seguito bahn.de visibile.