Kelionė traukiniu į Hamburgą sustojo: per daug nešvarus ledui!

Kelionė traukiniu į Hamburgą sustojo: per daug nešvarus ledui!

Nürnberg, Deutschland - Neįprastame incidente ledas nuo Miuncheno iki Hamburgo turėjo staigiai sustoti 2025 m. Birželio 14 d. Niurnberge. Šios stotelės priežastis buvo ta, kad, pasak įgulos, traukinys buvo per daug nešvarus, kad galėtų tęsti kelionę. Traukinio darbuotojai nusprendė, kad turi būti nustatytas ženklas, o tai reiškė, kad keliautojai turėjo išeiti Niurnberge ir valandą laukti, kol bus galima rasti alternatyvų ryšį. Incidentas įvyko ICE 886.

Deutsche Bahn patvirtino įvykį ir parodė supratimą apie traukinio darbuotojų matą. Atstovė teigė, kad ieškoma aukštų kokybinių standartų, skirtų ilgų kelionių traukiniams. Tačiau išsami informacija apie taršos tipą nebuvo paskelbta, o geležinkelis taip pat nesuteikė jokių suinteresuotų keleivių skaičiaus. Nepaisant to, incidentas sukėlė sensaciją ir yra klasifikuojamas kaip individualus atvejis Deutsche Bahn.

Keliautojų teisės

paveikti keliautojai turi galimybę kreiptis dėl kompensacijos. Remiantis „Deutsche Bahn“ reglamentais, keleiviai, kuriems nereikia konkuruoti dėl vėlavimo, treniruočių nesėkmių ar vėlesnių nuostolių arba jiems reikėjo sustabdyti kelionę, gali kreiptis dėl savo bilieto kompensavimo DB kelionių centre. Paraiškas galima išsiųsti paštu į DB dialogo langą GMBH, paslaugų centro keleivių teises, protingas arba DB kelionių centre ar pardavimo taške. Jei redagavimas DB kelionių centre neįmanoma, paraiška Paslaugų centrui perduos keleivių teises. Stebėkite specialius atvejus, kai paraišką galima apdoroti tik per paslaugų centrą.

Šis incidentas Niurnberge dar kartą tampa aiški švaros ir komforto svarba ilguose atstumuose. „Deutsche Bahn“ siekia pagerinti savo paslaugas ir išvengti tokių situacijų ateityje.

Norėdami gauti daugiau informacijos ar klausimų apie grąžinimą, keliautojai gali apsilankyti „Deutsche Bahn“ svetainėje arba tiesiogiai susisiekti su atsakingomis įstaigomis. Išsamesnę informaciją apie įvykį galite rasti nau . Be to, tikslias keleivių teises galima peržiūrėti bahn.de