Vilciena brauciens uz Hamburgu apturēts: pārāk netīrs priekš ICE!

Vilciena brauciens uz Hamburgu apturēts: pārāk netīrs priekš ICE!

Neparastā incidentā ICE vilcienam no Minhenes uz Hamburgu Nirnbergā 2025. gada 14. jūnijā bija pēkšņi jāapstājas. Šīs apstāšanās iemesls bija tas, ka, pēc apkalpes domām, vilciens bija pārāk netīrs, lai turpinātu braucienu. Vilciena darbinieki nolēma, ka ir jāiestata signāls, kā rezultātā pasažieriem bija jāizkāpj Nirnbergā un stundu jāgaida alternatīvs savienojums. Incidents notika uz ICE 886.

Deutsche Bahn apstiprināja notikušo un izrādīja sapratni pret vilciena personāla rīcību. Preses pārstāve skaidroja, ka tālsatiksmes vilcieniem tiek meklēti augsti kvalitātes standarti. Tomēr sīkāka informācija par piesārņojuma veidu netika atklāta, un dzelzceļš nenosauca cietušo pasažieru skaitu. Tomēr incidents izraisīja ažiotāžu, un Deutsche Bahn to klasificē kā atsevišķu gadījumu.

Ceļotāju tiesības

Skartajiem ceļotājiem ir iespēja pieteikties kompensācijas saņemšanai. Saskaņā ar Deutsche Bahn noteikumiem pasažieri, kuri neceļo vai kuriem ir jāatceļ ceļojums kavēšanās, vilcienu atcelšanas vai pārsēšanās zaudēšanas dēļ, DB ceļojumu centrā var pieteikties biļetes atmaksai. Pieteikumus var nosūtīt pa pastu uz DB Dialog GmbH, Pasažieru tiesību apkalpošanas centru, vai arī iesniegt DB Travel Center vai tirdzniecības vietā. Ja apstrāde nav iespējama DB Ceļojumu centrā, iesniegums tiks pārsūtīts Pasažieru tiesību apkalpošanas centram. Ņemiet vērā īpašos gadījumus, kad pieteikumu var apstrādāt tikai servisa centrā.

Šis incidents Nirnbergā vēlreiz parāda tīrības un komforta nozīmi tālsatiksmes vilcienos. Deutsche Bahn joprojām ir apņēmies uzlabot savus pakalpojumus un izvairīties no šādām situācijām nākotnē.

Lai iegūtu papildinformāciju vai jautājumus par atlīdzību, ceļotāji var apmeklēt Deutsche Bahn vietni vai tieši sazināties ar attiecīgajām iestādēm. Sīkāka informācija par notikušo ir pieejama Nē lai atrastu. Turklāt precīzas pasažieru tiesības ir norādītas zemāk bahn.de redzams.