Vilciena brauciens uz Hamburgu apstājās: pārāk netīrs ledus!

Vilciena brauciens uz Hamburgu apstājās: pārāk netīrs ledus!

Nürnberg, Deutschland - Neparastā incidentā ledus no Minhenes līdz Hamburgai 2025. gada 14. jūnijā Nirnbergā nācās pēkšņi apstāties. Šīs pieturas iemesls bija tas, ka, pēc apkalpes domām, vilciens bija pārāk netīrs, lai turpinātu ceļojumu. Vilciena personāls nolēma, ka ir jāuzstāda zīme, kas nozīmēja, ka ceļotājiem ir jāizkāpj Nirnbergā un stundu jāgaida alternatīvs savienojums. Incidents notika ar ledu 886.

Deutsche Bahn apstiprināja incidentu un parādīja izpratni par vilciena personāla mēru. Pārstāve sacīja, ka tiek meklēti augsti kvalitatīvie standarti ilgstošiem distances ceļojumu vilcieniem. Tomēr sīkāka informācija par piesārņojuma veidu netika paziņota, un arī dzelzceļš nedeva neskaitāmu pasažieru skaitu. Neskatoties uz to, negadījums izraisīja sensāciju, un to klasificē kā atsevišķu gadījumu Deutsche Bahn.

Ceļotāju tiesības

Ietekmētie ceļotāji ir iespēja pieteikties uz kompensāciju. Saskaņā ar Deutsche Bahn noteikumiem, pasažieriem, kuriem nav jāsacenšas kavēšanās, vilciena neveiksmju vai sekojošu zaudējumu dēļ vai arī bija jāpārtrauc ceļojums, var pieteikties, lai atlīdzinātu biļeti DB ceļojumu centrā. Lietojumprogrammas var nosūtīt pa pastu uz DB dialoglodziņu GMBH, Service Center pasažieru tiesībām, gudriem vai DB ceļojumu centrā vai pārdošanas vietā. Ja rediģēšana DB ceļojumu centrā nav iespējama, pieteikums Service Center pārsūtīs pasažieru tiesības. Ievērojiet īpašus gadījumus, kad lietojumprogrammu var apstrādāt tikai caur servisa centru.

Šis incidents Nirnbergā atkal kļūst skaidrs, cik lielas tīrības un komforta nozīme ir garu diskusijas vilcienos. Deutsche Bahn cenšas uzlabot savu pakalpojumu un nākotnē izvairīties no šādām situācijām.

Lai iegūtu papildinformāciju vai jautājumus par atmaksu, ceļotāji var apmeklēt Deutsche Bahn vietni vai tieši sazināties ar atbildīgajām struktūrām. Sīkāku informāciju par incidentu var atrast vietnē nau . Turklāt precīzas pasažieru tiesības var aplūkot bahn.de