Suche
Mein Konto
A viagem de trem para Hamburgo parou: muito suja para o ICE!
O ICE 886 de Munique a Hamburgo parou em Nuremberg devido à poluição. Os viajantes aguardam uma conexão alternativa. Compensação possível.
A viagem de trem para Hamburgo parou: muito suja para o ICE!
Num incidente incomum, um trem ICE de Munique para Hamburgo teve que parar abruptamente em Nuremberg em 14 de junho de 2025. O motivo dessa parada foi que, segundo a tripulação, o trem estava muito sujo para continuar a viagem. A equipe do trem decidiu que era necessário definir um sinal, o que resultou na necessidade de os passageiros descerem em Nuremberg e esperar uma hora por uma conexão alternativa. O incidente ocorreu no ICE 886.
A Deutsche Bahn confirmou o incidente e mostrou compreensão pelas ações do pessoal do trem. Uma porta-voz explicou que se procuram padrões de qualidade elevados para os comboios de longa distância. No entanto, detalhes sobre o tipo de poluição não foram divulgados e a ferrovia não informou o número de passageiros afetados. Mesmo assim, o incidente causou polêmica e é classificado pela Deutsche Bahn como um caso isolado.
Direitos dos viajantes
Os viajantes afetados têm a oportunidade de solicitar compensação. De acordo com os regulamentos da Deutsche Bahn, os passageiros que não viajam ou que têm de cancelar a sua viagem devido a atrasos, cancelamentos de comboios ou perda de ligações podem solicitar o reembolso do seu bilhete no DB Travel Center. As inscrições podem ser enviadas por correio para DB Dialog GmbH, Passenger Rights Service Center, ou entregues em um DB Travel Center ou ponto de vendas. Caso não seja possível o processamento na DB Travel Center, o pedido será encaminhado para a Central de Atendimento de Direitos do Passageiro. Observe os casos especiais em que uma solicitação só pode ser processada através da central de atendimento.
Este incidente em Nuremberg mostra mais uma vez a importância da limpeza e do conforto nos trens de longa distância. A Deutsche Bahn continua empenhada em melhorar o seu serviço e evitar tais situações no futuro.
Para mais informações ou dúvidas sobre reembolso, os viajantes podem visitar o site da Deutsche Bahn ou entrar em contato diretamente com as autoridades relevantes. Mais detalhes sobre o incidente estão disponíveis Não encontrar. Além disso, os direitos exatos dos passageiros estão abaixo bahn.de visível.