Suche
Mein Konto
Călătoria cu trenul spre Hamburg s-a oprit: prea murdar pentru ICE!
ICE 886 de la Munchen la Hamburg a oprit la Nürnberg din cauza poluării. Călătorii așteaptă o conexiune alternativă. Compensație posibilă.
Călătoria cu trenul spre Hamburg s-a oprit: prea murdar pentru ICE!
Într-un incident neobișnuit, un tren ICE de la München la Hamburg a trebuit să oprească brusc la Nürnberg pe 14 iunie 2025. Motivul acestei opriri a fost că, potrivit echipajului, trenul era prea murdar pentru a continua călătoria. Personalul trenului a decis că trebuie să se stabilească un semnal, ceea ce a dus la nevoia pasagerilor să coboare în Nürnberg și să aștepte o oră pentru o conexiune alternativă. Incidentul a avut loc pe ICE 886.
Deutsche Bahn a confirmat incidentul și a arătat înțelegere față de acțiunile personalului trenului. O purtătoare de cuvânt a explicat că se caută standarde înalte de calitate pentru trenurile de lungă distanță. Cu toate acestea, detalii despre tipul de poluare nu au fost dezvăluite, iar calea ferată nu a menționat numărul de pasageri afectați. Cu toate acestea, incidentul a făcut furori și este clasificat de Deutsche Bahn drept caz izolat.
Drepturile călătorilor
Călătorii afectați au posibilitatea de a solicita despăgubiri. Conform reglementărilor Deutsche Bahn, pasagerii care nu călătoresc sau trebuie să-și anuleze călătoria din cauza întârzierilor, anulărilor de tren sau conexiunilor pierdute pot solicita rambursarea biletului la Centrul de călătorie DB. Aplicațiile pot fi trimise prin poștă la DB Dialog GmbH, Centrul de servicii pentru drepturile pasagerilor sau predate la un centru de călătorie DB sau la un punct de vânzare. Dacă procesarea nu este posibilă în DB Travel Center, cererea va fi înaintată către Centrul de servicii pentru drepturile pasagerilor. Rețineți cazurile speciale în care o cerere poate fi procesată numai prin intermediul centrului de servicii.
Acest incident de la Nürnberg arată încă o dată importanța curățeniei și confortului în trenurile de lungă distanță. Deutsche Bahn își menține angajamentul de a-și îmbunătăți serviciile și de a evita astfel de situații în viitor.
Pentru informații suplimentare sau întrebări despre rambursare, călătorii pot vizita site-ul web Deutsche Bahn sau pot contacta direct autoritățile relevante. Mai multe detalii despre incident sunt disponibile nu a găsi. În plus, drepturile exacte ale pasagerilor sunt mai jos bahn.de vizibil.