Výlet do Hamburgu sa zastavil: príliš špinavý na ľad!

Výlet do Hamburgu sa zastavil: príliš špinavý na ľad!

Nürnberg, Deutschland - Pri nezvyčajnom incidente sa ľad z Mníchova do Hamburgu musel náhle zastaviť v Norimbergu 14. júna 2025. Dôvodom tohto zastavenia bolo to, že podľa posádky bol vlak príliš špinavý na to, aby pokračoval v ceste. Zamestnanci vlaku sa rozhodli, že musí byť stanovené znamenie, čo znamenalo, že cestujúci sa museli dostať von v Norimbergu a museli čakať hodinu na alternatívne spojenie. K incidentu došlo v ICE 886.

Deutsche Bahn incident potvrdil a preukázal porozumenie pre mieru zamestnancov vlaku. Hovorkyňa uviedla, že sa hľadajú vysoké kvalitatívne normy pre cestovné vlaky na dlhé vzdialenosti. Podrobnosti o type znečistenia však neboli oznámené a železnica tiež nedala žiadny počet dotknutých cestujúcich. Incident však spôsobil pocit a je klasifikovaný Deutsche Bahn ako individuálny prípad.

Práva cestujúcich

Postihnutí cestujúci majú možnosť požiadať o odškodnenie. Podľa predpisov Deutsche Bahn, cestujúcich, ktorí nemusia súťažiť v dôsledku oneskorení, zlyhaní vlaku alebo následných strát alebo museli zastaviť cestu, môže požiadať o úhradu lístka v cestovnom centre DB. Žiadosti môžu byť zaslané poštou do dialógového okna DB GMBH, práva cestujúcich v servise, múdre alebo v cestovnom centre DB alebo v predajnom bode. Ak úpravy v cestovnom centre DB nie sú možné, žiadosť v servisnom stredisku preposiela práva cestujúcich. Sledujte špeciálne prípady, v ktorých je možné aplikáciu spracovať iba prostredníctvom servisného strediska.

Tento incident v Norimbergu sa opäť stáva jasným významom čistoty a pohodlia vo vlakoch na dlhé vzdialenosti. Deutsche Bahn sa snaží zlepšovať svoje služby a vyhnúť sa takýmto situáciám v budúcnosti.

Viac informácií alebo otázky týkajúce sa vrátenia peňazí môžu cestujúci navštíviť webovú stránku Deutsche Bahn alebo priamo kontaktovať zodpovedné orgány. Viac podrobností o incidente sú zapnutéNAUnájsť. Okrem toho sú nižšie presné práva cestujúcichBahn.deviditeľné.