Suche
Mein Konto
Vožnja z vlakom v Hamburg ustavljena: preveč umazano za ICE!
ICE 886 iz Münchna v Hamburg se je zaradi onesnaženja ustavila v Nürnbergu. Popotniki čakajo na alternativno povezavo. Možna kompenzacija.
Vožnja z vlakom v Hamburg ustavljena: preveč umazano za ICE!
V nenavadnem incidentu se je moral vlak ICE iz Münchna v Hamburg 14. junija 2025 nenadoma ustaviti v Nürnbergu. Razlog za ta postanek je bil, da je bil po mnenju posadke vlak preveč umazan, da bi lahko nadaljeval pot. Osebje vlaka se je odločilo, da je treba postaviti signal, zaradi česar so morali potniki izstopiti v Nürnbergu in eno uro čakati na alternativno povezavo. Incident se je zgodil na ICE 886.
Deutsche Bahn je potrdil incident in pokazal razumevanje za dejanja vlakovnega osebja. Tiskovna predstavnica je pojasnila, da si za vlake na dolge razdalje prizadevajo za visoke standarde kakovosti. Vendar podrobnosti o vrsti onesnaženja niso bile razkrite, železnica pa ni navedla števila prizadetih potnikov. Kljub temu je incident povzročil razburjenje in ga Deutsche Bahn uvršča med osamljene primere.
Pravice potnikov
Prizadeti potniki imajo možnost zaprositi za odškodnino. V skladu s predpisi Deutsche Bahn lahko potniki, ki ne potujejo ali morajo odpovedati potovanje zaradi zamud, odpovedi vlakov ali izgubljenih povezav, zaprosijo za vračilo vozovnice v potovalnem centru DB. Prijave lahko pošljete po pošti na DB Dialog GmbH, Center za storitve potnikov, ali jih oddate v DB Travel Center ali na prodajnem mestu. Če obdelava v potovalnem centru DB ni mogoča, bo vloga posredovana centru za storitve potnikov. Upoštevajte posebne primere, ko je prijavo mogoče obdelati le prek servisnega centra.
Ta incident v Nürnbergu še enkrat dokazuje pomen čistoče in udobja na vlakih na dolge razdalje. Deutsche Bahn ostaja zavezan izboljšanju svojih storitev in izogibanju takšnim situacijam v prihodnosti.
Za dodatne informacije ali vprašanja o povračilu lahko potniki obiščejo spletno stran Deutsche Bahn ali se neposredno obrnejo na ustrezne organe. Dodatne podrobnosti o incidentu so na voljo Ne najti. Poleg tega so spodaj natančne pravice potnikov bahn.de viden.