Vlakovni izlet v Hamburg se je ustavil: preveč umazan za led!

Vlakovni izlet v Hamburg se je ustavil: preveč umazan za led!

Nürnberg, Deutschland - V nenavadnem incidentu se je moral led iz Münchna v Hamburg 14. junija 2025 nenadoma ustaviti v Nürnbergu. Razlog za to zaustavitev je bil, da je bil po besedah ​​posadke vlak preveč umazan, da bi lahko nadaljeval potovanje. Osebje vlaka se je odločilo, da je treba nastaviti znak, kar je pomenilo, da morajo popotniki iti ven v Nürnberg in so morali počakati eno uro za alternativno povezavo. Incident se je zgodil v ICE 886.

Deutsche Bahn je incident potrdil in pokazal razumevanje za ukrep osebja vlaka. Tiskovna predstavnica je dejala, da se iščejo visoki kvalitativni standardi za potovalne vlake z dolgimi določbami. Vendar podrobnosti o vrsti onesnaževanja niso bile objavljene, železnica pa tudi ni dala nobenega števila zadevnih potnikov. Kljub temu je incident povzročil občutek, Deutsche Bahn pa ga je razvrstil kot posamezen primer.

Pravice popotnikov

Prizadeti popotniki imajo možnost zaprositi za odškodnino. V skladu s predpisi Deutsche Bahna se lahko potniki, ki jim ni treba tekmovati zaradi zamud, neuspehov z usposabljanjem ali poznejšimi izgubami ali pa bi morali ustaviti potovanje, lahko zaprosijo za povračilo njihove vozovnice v potovalnem centru DB. Prijave lahko pošljete s post v DB Dialog GmbH, pravice potnikov v servisnem centru, pametne ali v potovalnem centru DB ali prodajni točki. Če urejanje v potovalnem centru DB ni mogoče, bo aplikacija v servisni center posredovala pravice potnikov. Upoštevajte posebne primere, v katerih je mogoče aplikacijo obdelati samo prek servisnega centra.

Ta incident v Nürnbergu postane še enkrat jasen pomen čistoče in udobja pri vlakih z dolgimi razdaljami. Deutsche Bahn si prizadeva izboljšati svojo storitev in se v prihodnosti izogniti takšnim situacijam.

Za več informacij ali vprašanj o vračilu lahko popotniki obiščejo spletno stran Deutsche Bahn ali se neposredno obrnejo na odgovorne organe. Več podrobnosti o incidentu je naNaunajti. Poleg tega so natančne pravice potnikov spodajBahn.devidno.