Buller advarer: Nye retningslinjer for pakkerejser bringer online rejsebureauer i fare!

Buller advarer: Nye retningslinjer for pakkerejser bringer online rejsebureauer i fare!

Michael Buller, formand for Internet Travel Sales Association (VIR), udtrykker alvorlige bekymringer over den nuværende udformning af EU's pakkerejsedirektiv. Han advarer om, at i stedet for en klar juridisk situation for rejsende og udbydere, komplicerer den nye lov situationen yderligere. Dette kan have negative konsekvenser, især for online rejsebureauer (OTA), som allerede står over for udfordringer. Hans kritik støttes højlydt af talrige turistforeninger, som også anser planerne for problematiske. Buller fremhæver, at risikoen for forbrugernes liv unødigt flyttes til branchen, hvilket kan repræsentere et tilbageskridt for hele rejsebranchen.

EU-Parlamentet har nu vedtaget sin holdning til fornyelsen af ​​pakkerejsedirektivet. Direktivet har til formål at styrke forbrugerbeskyttelsen. Visse rejsearrangører er forpligtet til at garantere sikkerhed for tilbagebetaling af alle betalinger i tilfælde af insolvens. Dette sker i overensstemmelse med den tredje lov om ændring af rejseregler, som blev implementeret i tysk lov den 17. juli 2017 og har været gældende for tilsvarende kontrakter siden 1. juli 2018. Rejsende har derfor ret til refusion, hvis rejseydelser aflyses eller aflyses.

Forskrifter og beskyttelsesforanstaltninger

Det føderale justitskontor (BfJ), der kan fungere som centralt kontaktpunkt i Tyskland, spiller her en central rolle. Den nye forordning omfatter også indførelsen af ​​kategorien "tilknyttede rejseydelser" og ændrer udtrykket "rejsekontrakt" til "pakkerejsekontrakt". En pakkerejsekontrakt skal indeholde mindst to forskellige typer rejseydelser. De rejsende betaler som udgangspunkt hele rejseprisen inden rejsens start.

Loven foreskriver, at rejsende ikke skal lide nogen ulempe i tilfælde af, at rejsearrangøren bliver insolvent. Sikkerhedsforanstaltningerne gælder for rejsearrangører i hele EU, samt Norge, Island og Liechtenstein, som er forpligtet til at sikre refusion. Alternative modeller for insolvensbeskyttelse kan dog også etableres indenlandsk.

Seneste udviklinger

I 2021 blev insolvensbeskyttelse i Tyskland for nylig reguleret af lov om rejseforsikringsfonde (RSG). Denne forordning trådte i kraft den 1. november 2021 og sikrer, at rejsearrangører kan være forsikret gennem kontrakter med en rejseforsikringsfond, den tyske rejseforsikringsfond (DRSF). Fondens aktiver, som rejsearrangørerne indbetaler til, bruges til at dække rejsendes krav i tilfælde af insolvens.

Derudover kan rejsearrangører med en omsætning på under 10 millioner euro også forsikre sig gennem forsikringsselskaber eller kreditinstitutter og skal informere deres kunder om disse insolvensbeskyttelsesforanstaltninger. Hvis du har spørgsmål om booking af pakkerejser, kan forbrugerrådgivningscentre give værdifuld information, men Federal Office of Justice gør det klart, at det ikke tilbyder juridisk rådgivning.

For yderligere information om retningslinjerne for pakkerejser, besøg venligst hjemmesiden Føderale retslige kontorer omfattende ressourcer til rådighed. Bullers og andre brancherepræsentanters nuværende engagement kan være afgørende for at opnå en klarere og retfærdig løsning for alle involverede interessenter.