Buller hoiatab: uued pakettreiside juhised ohustavad veebipõhiseid reisibüroosid!

Buller hoiatab: uued pakettreiside juhised ohustavad veebipõhiseid reisibüroosid!

Internet Travel Sales Associationi (VIR) esimees Michael Buller väljendab tõsist muret ELi pakettreiside direktiivi praeguse kujunduse pärast. Ta hoiatab, et reisijate ja pakkujate jaoks selge õigusliku olukorra asemel muudab uus seadus olukorra veelgi keerulisemaks. Sellel võivad olla negatiivsed tagajärjed, eriti veebipõhistele reisibüroodele (OTA), mis juba seisavad silmitsi väljakutsetega. Tema kriitikat toetavad häälekalt arvukad turismiliidud, kes peavad plaane samuti problemaatiliseks. Buller rõhutab, et oht tarbijate elule on tarbetult nihutatud tööstusele, mis võib olla samm tagasi kogu reisitööstuse jaoks.

Euroopa Parlament on nüüdseks vastu võtnud oma seisukoha reisipakettide direktiivi uuendamise kohta. Direktiivi eesmärk on tugevdada tarbijakaitset. Teatud reisikorraldajad on kohustatud tagama maksejõuetuse korral tagatise kõikide maksete hüvitamiseks. Seda tehakse vastavalt reisieeskirjade muutmise kolmandale seadusele, mis võeti Saksa õigusesse üle 17. juulil 2017 ja on vastavatele lepingutele kohaldatav alates 1. juulist 2018. Seetõttu on reisijatel õigus reisiteenuste tühistamise või tühistamise korral raha tagasi saada.

Eeskirjad ja kaitsemeetmed

Föderaalne justiitsamet (BfJ), mis võib toimida Saksamaal keskse kontaktpunktina, mängib siin keskset rolli. Uus määrus sisaldab ka kategooria „seotud reisiteenused“ kasutuselevõttu ja muudab mõiste „reisileping“ sõnaks „pakettreisileping“. Pakettreisileping peab sisaldama vähemalt kahte erinevat tüüpi reisiteenust. Reisijad maksavad reeglina kogu reisihinna enne reisi algust.

Seadus näeb ette, et reisikorraldaja maksejõuetuse korral ei tohi reisijad sattuda ebasoodsasse olukorda. Turvameetmed kehtivad reisikorraldajatele üle EL-i, aga ka Norra, Islandi ja Liechtensteini, kes on kohustatud tagama raha tagasi. Kuid maksejõuetuskaitse alternatiivseid mudeleid saab luua ka riigisiseselt.

Viimased arengud

2021. aastal reguleeris Saksamaal maksejõuetuskaitset reisikindlustusfondi seadus (RSG). See määrus jõustus 1. novembril 2021 ja tagab, et reisikorraldajad saavad olla kindlustatud lepingute kaudu reisikindlustusfondiga, Saksamaa reisikindlustusfondiga (DRSF). Fondi vara, millesse reisikorraldajad maksavad, kasutatakse reisijate nõuete rahuldamiseks maksejõuetuse korral.

Lisaks saavad alla 10 miljoni euro suuruse käibega reisikorraldajad end kindlustada ka kindlustusandjate või krediidiasutuste kaudu ning peavad oma kliente nendest maksejõuetuse kaitsemeetmetest teavitama. Kui teil on küsimusi pakettreiside broneerimise kohta, võivad tarbijanõustamiskeskused anda väärtuslikku teavet, kuid föderaalne justiitsamet teeb selgeks, et õigusnõu ei paku.

Lisateabe saamiseks pakettreiside juhiste kohta külastage veebisaiti Föderaalsed kohtuasutused kättesaadavad laiaulatuslikud ressursid. Bulleri ja teiste tööstuse esindajate praegune pühendumus võib olla kõigi asjaomaste sidusrühmade jaoks selgema ja õiglasema lahenduse saavutamiseks otsustava tähtsusega.