Buller opozarja: Nove smernice paketnega potovanja ogrožajo spletne turistične agencije!

Buller opozarja: Nove smernice paketnega potovanja ogrožajo spletne turistične agencije!

Michael Buller, predsednik združenja Internet Travel Sales Association (VIR), izraža resno zaskrbljenost glede trenutne zasnove direktive EU o paketnih potovanjih. Opozarja, da namesto jasne pravne situacije za potnike in ponudnike novi zakon dodatno zapleta situacijo. To bi lahko imelo negativne posledice, zlasti za spletne potovalne agencije (OTA), ki se že soočajo z izzivi. Njegovo kritiko glasno podpirajo številna turistična združenja, ki tudi menijo, da so načrti problematični. Buller poudarja, da se tveganje za življenja potrošnikov po nepotrebnem prelaga na industrijo, kar bi lahko pomenilo korak nazaj za celotno potovalno industrijo.

Evropski parlament je zdaj sprejel stališče do prenove direktive o paketnem potovanju. Namen direktive je okrepiti varstvo potrošnikov. Nekateri organizatorji potovanj so dolžni zagotoviti varščino za povračilo vseh plačil v primeru plačilne nesposobnosti. To se naredi v skladu s tretjim zakonom o spremembi predpisov o potovanjih, ki je bil v nemško zakonodajo prenesen 17. julija 2017 in se uporablja za ustrezne pogodbe od 1. julija 2018. Potniki so torej upravičeni do povračila, če so potovalne storitve odpovedane ali odpovedane.

Predpisi in zaščitni ukrepi

Pri tem ima osrednjo vlogo Zvezni urad za pravosodje (BfJ), ki lahko deluje kot osrednja kontaktna točka v Nemčiji. Nova uredba vključuje tudi uvedbo kategorije »povezane potovalne storitve« in spreminja izraz »pogodba o potovanju« v »pogodba o paketnem potovanju«. Pogodba o paketnem potovanju mora vsebovati vsaj dve različni vrsti potovalnih storitev. Potnik praviloma plača celotno ceno potovanja pred začetkom potovanja.

Zakon določa, da potniki ne bi smeli biti prikrajšani v primeru plačilne nesposobnosti organizatorja potovanja. Varnostni ukrepi veljajo za organizatorje potovanj po vsej EU, pa tudi za Norveško, Islandijo in Liechtenstein, ki so dolžni zagotoviti vračilo denarja. Vendar pa je mogoče alternativne modele zaščite v primeru insolventnosti vzpostaviti tudi doma.

Najnovejša dogajanja

Leta 2021 je bila zaščita v primeru insolventnosti v Nemčiji na novo urejena z Zakonom o skladu za zavarovanje potovanj (RSG). Ta uredba je začela veljati 1. novembra 2021 in zagotavlja, da se lahko organizatorji potovanj zavarujejo prek pogodb s skladom za potovalno zavarovanje, Nemškim skladom za potovalno zavarovanje (DRSF). Sredstva sklada, v katerega vplačujejo organizatorji potovanj, se uporabljajo za poplačilo terjatev potnikov v primeru plačilne nesposobnosti.

Poleg tega se lahko organizatorji potovanj s prometom, manjšim od 10 milijonov evrov, zavarujejo tudi prek zavarovalnic ali kreditnih institucij in morajo svoje stranke obvestiti o teh ukrepih za zaščito pred insolventnostjo. Če imate vprašanja o rezervaciji počitniških paketov, lahko svetovalni centri za potrošnike zagotovijo dragocene informacije, vendar zvezni urad za pravosodje jasno poudarja, da ne nudi pravnih nasvetov.

Za dodatne informacije o smernicah za paketno potovanje obiščite spletno stran Zvezni pravosodni uradi razpoložljivi obsežni viri. Trenutna zaveza Bullerja in drugih predstavnikov industrije bi lahko bila ključna za doseganje jasnejše in poštene poravnave za vse vpletene zainteresirane strani.