Федерален съд: Пътуващите нямат право на информация при анулиране!

Федерален съд: Пътуващите нямат право на информация при анулиране!

В наскоро публикувано решение на Федералния съд на правосъдието (BGH) беше пояснено, че пътуващите нямат право на информация относно размера на обезщетението, ако се оттеглят от пакетна обиколка преди началото на пътуването. Това решение, което беше постановено на 18 януари 2022 г. под номер на дело X ZR 88/20, се отнася до случай, в който семейна двойка е резервирала пакетна почивка.

Въпросната двойка беше резервирала пакетна почивка за 1296,00 евро и също беше сключила застраховка за отмяна на пътуване. Мъжът платил депозит от 518,40 евро. Повече от 30 дни преди началото на пътуването той решава да се оттегли от договора за пътуване. В тази ситуация туроператорът е удържал фиксирана компенсация от €518,00.

Обезщетение по застраховка

Застраховката "Отмяна на пътуване" покри тази сума и изплати на пътуващите. Въпреки това, когато пътуващите поискаха информация за възможни спестени разходи и постъпления от други употреби на туристическите услуги, BGH не се счете за задължен да уважи искането им.

Съгласно разпоредбите на Гражданския кодекс (§ 651h BGB), туроператорът губи правото на цената на пътуването, ако анулирането е направено преди началото на пътуването, но има право да изисква подходящо обезщетение. Размерът на това обезщетение се основава на цената на пътуването минус спестените разходи и приходите от друго използване на туристическите услуги.

Тежест на доказване и съдебно решение

От съдебното решение също така става ясно, че тежестта на доказване и доказване на адекватността на обезщетението е на туроператора. Това означава, че организаторът трябва да докаже, че удържаното обезщетение е основателно.

С това решение БГХ подчертава правата на туроператорите и необходимостта от пълна информираност относно договорните условия. Допълнителна информация по тази тема е достъпна и в подробен сценарий относно договорното право за пакетни пътувания, който може да се види на уебсайта на Juracademy. Заинтересованите читатели могат да научат повече за правната рамка за пакетните турове тук: Юридическа академия.

Много е важно за пътуващите да следят условията на своите резервации и правилата за анулиране, за да бъдат подготвени, ако е необходимо. Настоящата правна рамка подчертава значението на ясната информация между пътуващите и туроператорите.

За повече подробности по тази тема, моля, вижте статията за Smartlaw, която обяснява предисторията на решението и последиците от него: Smartlaw.