Spolkový soudní dvůr: Cestující nemají právo na informace při zrušení!

Spolkový soudní dvůr: Cestující nemají právo na informace při zrušení!

V nedávno zveřejněném rozhodnutí Spolkového soudního dvora (BGH) bylo objasněno, že cestující nemají nárok na informace o výši kompenzace, pokud odstoupí od zájezdu před začátkem cesty. Tento rozsudek, který byl vynesen dne 18. ledna 2022 pod spisovou značkou X ZR 88/20, se týká případu, kdy si manželský pár rezervoval zájezd.

Dotyčný pár si rezervoval zájezd za 1 296,00 EUR a uzavřel pojištění storna zájezdu. Muž zaplatil zálohu 518,40 €. Více než 30 dní před zahájením zájezdu se rozhodl od cestovní smlouvy odstoupit. V této situaci cestovní kancelář zadržela paušální náhradu ve výši 518,00 EUR.

Odškodnění pojišťovnou

Pojištění storna cesty pokrylo tuto částku a zaplatilo cestujícím. Když však cestující požadovali informace o možných ušetřených výdajích a výnosech z jiného využití cestovních služeb, BGH se nepovažoval za povinen jejich žádosti vyhovět.

Podle ustanovení občanského zákoníku (§ 651h BGB) ztrácí pořadatel zájezdu při zrušení zájezdu před zahájením zájezdu právo na cenu zájezdu, má však právo požadovat přiměřenou náhradu. Výše této náhrady se odvíjí od ceny zájezdu snížené o ušetřené výdaje a výnosy z jiného využití cestovních služeb.

Důkazní břemeno a soudní rozhodnutí

Z rozsudku rovněž vyplývá, že břemeno prokázat a prokázat přiměřenost náhrady nese cestovní kancelář. To znamená, že pořadatel musí prokázat, že zadržená náhrada je oprávněná.

BGH tímto rozhodnutím zdůrazňuje práva touroperátorů a nutnost být plně informován o smluvních podmínkách. Další informace k tomuto tématu jsou k dispozici také v podrobném skriptu o smluvním právu o zájezdech, který si můžete prohlédnout na webu Juracademy. Zainteresovaní čtenáři se mohou dozvědět více o právním rámci pro zájezdy zde: Právnická akademie.

Je velmi důležité, aby cestující sledovali podmínky svých rezervací a storno předpisy, aby byli v případě potřeby připraveni. Současný právní rámec zdůrazňuje význam jasných informací mezi cestujícími a cestovními kancelářemi.

Další podrobnosti k tomuto tématu naleznete v článku Smartlaw, který vysvětluje pozadí rozhodnutí a jeho důsledky: Smartlaw.