Liittovaltion tuomioistuin: Matkustajilla ei ole oikeutta saada tietoja peruuttaessaan!

Liittovaltion tuomioistuin: Matkustajilla ei ole oikeutta saada tietoja peruuttaessaan!

Federal Court of Justice (BGH) äskettäin julkaisemassa tuomiossa selvensi, että matkustajilla ei ole oikeutta saada tietoa korvauksen määrästä, jos hän vetäytyy valmismatkasta ennen matkan alkua. Tämä tuomio, joka annettiin 18.1.2022 tiedostonumerolla X ZR 88/20, liittyy tapaukseen, jossa aviopari oli varannut valmismatkan.

Kyseinen pariskunta oli varannut pakettimatkan hintaan 1 296,00 euroa ja ottanut myös matkan peruutusvakuutuksen. Mies maksoi 518,40 € talletuksen. Yli 30 päivää ennen matkan alkua hän päätti vetäytyä matkasopimuksesta. Tässä tilanteessa matkanjärjestäjä pidätti 518,00 euron kiinteämääräisen korvauksen.

Korvaus vakuutuksesta

Matkan peruutusvakuutus kattoi tämän summan ja maksoi matkustajille. Kun matkustajat kuitenkin pyysivät tietoja mahdollisista säästyneistä kuluista ja matkapalvelujen muusta käytöstä saaduista tuloista, BGH ei katsonut olevansa velvollinen hyväksymään pyyntöään.

Siviililain (BGB 651h §) säännösten mukaan matkanjärjestäjä menettää oikeuden matkan hintaan, jos matka peruutetaan ennen matkan alkamista, mutta hänellä on oikeus vaatia asianmukaista korvausta. Tämän korvauksen määrä perustuu matkan hintaan vähennettynä säästyneillä kuluilla ja matkapalvelujen muusta käytöstä saaduilla tuloilla.

Todistustaakka ja tuomioistuimen päätös

Tuomiossa myös tehdään selväksi, että korvauksen riittävyyden osoittamis- ja todistustaakka on matkanjärjestäjällä. Tämä tarkoittaa, että järjestäjän on todistettava, että pidätetty korvaus on perusteltu.

Tällä päätöksellä BGH korostaa matkanjärjestäjien oikeuksia ja tarvetta saada kattavat tiedot sopimusehdoista. Lisätietoja tästä aiheesta on saatavilla myös yksityiskohtaisessa matkapakettisopimuslakia käsittelevässä käsikirjoituksessa, joka on luettavissa Juracademyn verkkosivuilla. Kiinnostuneet lukijat voivat saada lisätietoja pakettimatkojen oikeudellisesta kehyksestä täältä: Oikeustieteen akatemia.

Matkailijoiden on erittäin tärkeää pitää silmällä varausehtoja ja peruutussääntöjä, jotta he voivat tarvittaessa olla valmiina. Nykyinen lainsäädäntökehys korostaa selkeän tiedottamisen merkitystä matkustajien ja matkanjärjestäjien välillä.

Lisätietoja tästä aiheesta on Smartlaw-artikkelissa, joka selittää päätöksen taustaa ja sen seurauksia: Älykäs laki.