Szövetségi Bíróság: Az utazóknak nincs joguk tájékoztatáshoz lemondáskor!

Szövetségi Bíróság: Az utazóknak nincs joguk tájékoztatáshoz lemondáskor!

A Szövetségi Bíróság (BGH) nemrégiben közzétett ítéletében egyértelművé tette, hogy az utazók nem jogosultak tájékoztatásra a kártérítés összegéről, ha az utazás megkezdése előtt kilépnek egy szervezett utazásból. Ez az ítélet, amelyet 2022. január 18-án hoztak X ZR 88/20 ügyszámon, egy házaspár szervezett utazással kapcsolatos esetére vonatkozik.

A szóban forgó házaspár 1296,00 eurós szervezett utazást foglalt le, és utazáslemondási biztosítást is kötött. A férfi 518,40 euró kauciót fizetett. Több mint 30 nappal az utazás kezdete előtt úgy döntött, hogy eláll az utazási szerződéstől. Ebben a helyzetben az utazásszervező visszatartott 518,00 eurós átalánykompenzációt.

Kártérítés biztosítás által

Az útlemondási biztosítás ezt az összeget fedezte, és kifizette az utazókat. Amikor azonban az utazók tájékoztatást kértek az esetleges megtakarított költségekről és az utazási szolgáltatások egyéb igénybevételeiből származó bevételekről, a BGH nem tartotta kötelességének eleget tenni kérésüknek.

A Polgári Törvénykönyv rendelkezései (BGB 651h §) értelmében az utazásszervező elveszti az utazási árhoz való jogát, ha az utazás megkezdése előtt történik lemondás, de jogosult megfelelő kártérítést követelni. A kompenzáció összege az utazási ára, csökkentve a megtakarított kiadásokkal és az utazási szolgáltatások egyéb igénybevételéből származó bevétellel.

A bizonyítási teher és a bírósági döntés

Az ítélet azt is egyértelművé teszi, hogy a kártérítés megfelelőségének bizonyítása és bizonyítása az utazásszervezőt terheli. Ez azt jelenti, hogy a szervezőnek kell bizonyítania, hogy a visszatartott kártérítés jogos.

A BGH ezzel a döntésével az utazásszervezők jogait és a szerződéses feltételekről való teljes körű tájékoztatás szükségességét hangsúlyozza. A témával kapcsolatos további információk az utazási csomagokra vonatkozó szerződések jogáról szóló részletes forgatókönyvben is elérhetők, amely megtekinthető a Juracademy honlapján. A szervezett utazások jogi kereteiről itt tájékozódhatnak az érdeklődő olvasók: Jogi Akadémia.

Nagyon fontos, hogy az utazók figyelemmel kísérjék foglalásaik feltételeit és a lemondási szabályokat, hogy szükség esetén felkészüljenek. A jelenlegi jogi keret kiemeli az utazók és az utazásszervezők közötti egyértelmű tájékoztatás fontosságát.

A témával kapcsolatos további részletekért olvassa el a Smartlaw cikkét, amely elmagyarázza a döntés hátterét és következményeit: Smartlaw.