Federalinis teisingumo teismas: atšaukdami kelionę keliautojai neturi teisės gauti informacijos!

Federalinis teisingumo teismas: atšaukdami kelionę keliautojai neturi teisės gauti informacijos!

Neseniai paskelbtame Federalinio teisingumo teismo (BGH) sprendime buvo išaiškinta, kad keliautojai neturi teisės gauti informacijos apie kompensacijos dydį, jei jie pasitraukia iš kelionių paketo prieš kelionės pradžią. Šis sprendimas, priimtas 2022 m. sausio 18 d. bylos numeriu X ZR 88/20, yra susijęs su byla, kai susituokusi pora užsisakė atostogų paketą.

Atitinkama pora buvo užsisakiusi atostogų paketą už 1 296,00 EUR ir taip pat buvo apsidraudusi kelionės atšaukimo draudimu. Vyras sumokėjo 518,40 € užstatą. Likus daugiau nei 30 dienų iki kelionės pradžios, jis nusprendė atsisakyti kelionės sutarties. Esant tokiai situacijai, kelionių organizatorius sulaikė fiksuoto dydžio 518,00 € kompensaciją.

Kompensacija pagal draudimą

Kelionės atšaukimo draudimas padengė šią sumą ir sumokėjo keliautojams. Tačiau keliautojams paprašius informacijos apie galimas sutaupytas išlaidas ir pajamas iš kitų kelionių paslaugų naudojimo, BGH nemanė esanti įpareigota patenkinti jų prašymą.

Remiantis Civilinio kodekso nuostatomis (§ 651h BGB), kelionių organizatorius netenka teisės į kelionės kainą, jei atšaukiamas iki kelionės pradžios, tačiau turi teisę reikalauti atitinkamos kompensacijos. Šios kompensacijos dydis apskaičiuojamas atsižvelgiant į kelionės kainą, atėmus sutaupytas išlaidas ir pajamas iš kito naudojimosi kelionės paslaugomis.

Įrodinėjimo pareiga ir teismo sprendimas

Nuosprendyje taip pat aiškiai nurodyta, kad pareiga įrodyti ir įrodyti kompensacijos adekvatumą tenka kelionių organizatoriui. Tai reiškia, kad organizatorius turi įrodyti, kad sulaikyta kompensacija yra pagrįsta.

Šiuo sprendimu BGH pabrėžia kelionių organizatorių teises ir būtinybę būti visapusiškai informuotam apie sutarties sąlygas. Daugiau informacijos šia tema taip pat galima rasti išsamiame kelionių paketų sutarčių teisės scenarijuje, kurį galima peržiūrėti Juracademy svetainėje. Susidomėję skaitytojai gali daugiau sužinoti apie kelionių paketų teisinę bazę čia: Teisės akademija.

Keliautojams labai svarbu stebėti savo užsakymo sąlygas ir atšaukimo taisykles, kad prireikus būtų pasiruošę. Dabartinė teisinė sistema pabrėžia aiškios informacijos tarp keliautojų ir kelionių organizatorių svarbą.

Daugiau informacijos šia tema rasite Smartlaw straipsnyje, kuriame paaiškinamos sprendimo priežastys ir pasekmės: Smartlaw.