Federālā tiesa: ceļotājiem, atceļot lidojumu, nav tiesību saņemt informāciju!

Federālā tiesa: ceļotājiem, atceļot lidojumu, nav tiesību saņemt informāciju!

Nesen publicētajā Federālās tiesas (BGH) spriedumā tika precizēts, ka ceļotājiem nav tiesību saņemt informāciju par kompensācijas apmēru, ja viņi atsakās no kompleksās ekskursijas pirms ceļojuma sākuma. Šis spriedums, kas tika pasludināts 2022. gada 18. janvārī ar lietas numuru X ZR 88/20, attiecas uz lietu, kurā precēts pāris bija rezervējis komplekso ceļojumu.

Attiecīgais pāris bija rezervējis komplekso atvaļinājumu par 1296,00 eiro, kā arī bija iegādājies ceļojuma atcelšanas apdrošināšanu. Vīrietis iemaksāja depozītu 518,40 €. Vairāk nekā 30 dienas pirms ceļojuma sākuma viņš nolēma atkāpties no ceļojuma līguma. Šajā situācijā tūrisma operators ieturēja vienotas likmes kompensāciju 518,00 eiro apmērā.

Atlīdzība no apdrošināšanas

Ceļojuma atcelšanas apdrošināšana sedza šo summu un samaksāja ceļotājiem. Tomēr, kad ceļotāji pieprasīja informāciju par iespējamiem ietaupītajiem izdevumiem un ieņēmumiem no citiem ceļojumu pakalpojumu izmantošanas veidiem, BGH neuzskatīja par pienākumu viņu lūgumu apmierināt.

Saskaņā ar Civilkodeksa noteikumiem (§ 651h BGB), ceļojumu rīkotājs zaudē tiesības uz ceļojuma cenu, ja ceļojuma atcelšana tiek veikta pirms ceļojuma sākuma, bet viņam ir tiesības pieprasīt atbilstošu kompensāciju. Šīs kompensācijas apmērs tiek aprēķināts, ņemot vērā ceļojuma cenu, no kuras atskaitīti ietaupītie izdevumi un ieņēmumi no citas ceļojuma pakalpojumu izmantošanas.

Pierādīšanas pienākums un tiesas lēmums

Spriedumā arī skaidri norādīts, ka pienākums pierādīt un pierādīt atlīdzības atbilstību gulstas uz tūrisma operatoru. Tas nozīmē, ka organizatoram ir jāpierāda, ka ieturētā kompensācija ir pamatota.

Ar šo lēmumu BGH uzsver tūrisma operatoru tiesības un nepieciešamību būt pilnībā informētiem par līguma nosacījumiem. Papildu informācija par šo tēmu ir pieejama arī detalizētā kompleksā ceļojumu līgumu tiesību skriptā, ko var apskatīt Juracademy vietnē. Vairāk par komplekso ceļojumu tiesisko regulējumu interesenti var uzzināt šeit: Juridiskā akadēmija.

Ceļotājiem ir ļoti svarīgi sekot līdzi savu rezervāciju nosacījumiem un atcelšanas noteikumiem, lai vajadzības gadījumā būtu gatavi. Pašreizējais tiesiskais regulējums uzsver skaidras informācijas nozīmi starp ceļotājiem un ceļojumu rīkotājiem.

Lai iegūtu sīkāku informāciju par šo tēmu, lūdzu, skatiet Smartlaw rakstu, kurā ir izskaidrots lēmuma pamatojums un tā sekas: Smartlaw.