Federal Court of Justice: Reisende har ingen rett til informasjon ved avbestilling!

Federal Court of Justice: Reisende har ingen rett til informasjon ved avbestilling!

I en nylig publisert kjennelse fra Federal Court of Justice (BGH) ble det avklart at reisende ikke har krav på informasjon om kompensasjonsbeløpet dersom de trekker seg fra en pakkereise før reisens start. Denne dommen, som ble avsagt 18. januar 2022 under journalnummer X ZR 88/20, gjelder en sak hvor et ektepar hadde bestilt pakkereise.

Det aktuelle paret hadde reservert en pakkereise for €1 296,00 og hadde også tegnet avbestillingsforsikring. Mannen betalte et depositum på €518,40. Mer enn 30 dager før reisestart bestemte han seg for å trekke seg fra reisekontrakten. I denne situasjonen holdt turoperatøren tilbake en fast kompensasjon på €518,00.

Erstatning ved forsikring

Reiseavbestillingsforsikringen dekket dette beløpet og betalte de reisende. Men da de reisende ba om informasjon om mulige utgifter som er spart og utbytte fra annen bruk av reisetjenestene, anså BGH seg ikke forpliktet til å etterkomme anmodningen.

I henhold til bestemmelsene i Civil Code (§ 651h BGB) mister reisearrangøren retten til reiseprisen dersom avbestilling skjer før reisens start, men har rett til å kreve passende kompensasjon. Størrelsen på denne kompensasjonen er basert på reiseprisen fratrukket de sparte utgiftene og inntektene fra annen bruk av reisetjenestene.

Bevisbyrde og rettsavgjørelse

Dommen gjør det også klart at byrden med å påvise og bevise at kompensasjonen er tilstrekkelig, ligger hos reisearrangøren. Dette innebærer at arrangøren må bevise at tilbakeholdt erstatning er berettiget.

Med denne avgjørelsen understreker BGH rettighetene til turoperatører og behovet for å være fullstendig informert om kontraktsforholdene. Ytterligere informasjon om dette emnet er også tilgjengelig i et detaljert skript om lov om pakkereiser, som kan sees på Juracademy-nettstedet. Interesserte lesere kan finne ut mer om det juridiske rammeverket for pakketurer her: Jusakademiet.

Det er svært viktig for reisende å holde et øye med betingelsene for sine bestillinger og avbestillingsreglene for å være forberedt om nødvendig. Det gjeldende juridiske rammeverket fremhever viktigheten av tydelig informasjon mellom reisende og turoperatører.

For ytterligere detaljer om dette emnet, se Smartlaw-artikkelen, som forklarer bakgrunnen for avgjørelsen og dens konsekvenser: Smartlaw.