Suche
Mein Konto
Federálny súdny dvor: Cestujúci nemajú právo na informácie pri zrušení!
V rozhodnutí BGH o zákone o cestovaní sa uvádza, že cestujúci nemajú právo na informácie o kompenzácii v prípade zrušenia.
Federálny súdny dvor: Cestujúci nemajú právo na informácie pri zrušení!
V nedávno zverejnenom rozhodnutí Spolkového súdneho dvora (BGH) sa objasnilo, že cestujúci nemajú nárok na informácie o výške kompenzácie, ak odstúpia od zájazdu pred začiatkom cesty. Tento rozsudok, ktorý bol vynesený dňa 18.01.2022 pod spisovou značkou X ZR 88/20, sa týka prípadu, keď si manželský pár rezervoval zájazd.
Dotyčný pár si rezervoval dovolenkový balík za 1 296,00 € a uzavrel aj poistenie storna zájazdu. Muž zaplatil zálohu 518,40 €. Viac ako 30 dní pred začatím zájazdu sa rozhodol odstúpiť od cestovnej zmluvy. V tejto situácii organizátor zájazdu zadržal paušálnu náhradu vo výške 518,00 €.
Kompenzácia prostredníctvom poistenia
Poistenie storna cesty pokrylo túto sumu a zaplatilo cestujúcim. Keď však cestujúci požadovali informácie o možných ušetrených výdavkoch a výnosoch z iného využitia cestovných služieb, BGH sa nepovažoval za povinný ich žiadosti vyhovieť.
Podľa ustanovení Občianskeho zákonníka (§ 651h BGB) organizátor zájazdu stráca právo na cenu zájazdu, ak dôjde k zrušeniu zájazdu pred začiatkom zájazdu, má však právo požadovať primeranú náhradu. Výška tejto náhrady sa odvíja od ceny zájazdu zníženej o ušetrené výdavky a výnosy z iného využitia služieb cestovného ruchu.
Dôkazné bremeno a súdne rozhodnutie
Rozsudok tiež objasňuje, že bremeno preukázania a preukázania primeranosti náhrady spočíva na cestovnej kancelárii. To znamená, že organizátor musí preukázať opodstatnenosť zadržanej náhrady.
BGH týmto rozhodnutím zdôrazňuje práva touroperátorov a potrebu úplnej informovanosti o zmluvných podmienkach. Ďalšie informácie o tejto téme sú dostupné aj v podrobnom skripte o zmluvnom práve o balíku cestovných služieb, ktorý si môžete pozrieť na webovej stránke Juracademy. Zainteresovaní čitatelia sa môžu dozvedieť viac o právnom rámci pre zájazdy tu: Právnická akadémia.
Pre cestujúcich je veľmi dôležité, aby sledovali podmienky svojich rezervácií a storno pravidlá, aby boli v prípade potreby pripravení. Súčasný právny rámec zdôrazňuje dôležitosť jasných informácií medzi cestujúcimi a organizátormi zájazdov.
Ďalšie podrobnosti o tejto téme nájdete v článku Smartlaw, ktorý vysvetľuje pozadie rozhodnutia a jeho dôsledky: Smartlaw.