DRV avverte: la direttiva UE sui viaggi tutto compreso mette in pericolo l'industria dei viaggi tedesca!

DRV avverte: la direttiva UE sui viaggi tutto compreso mette in pericolo l'industria dei viaggi tedesca!

Norbert Fiebig, presidente dell'Associazione tedesca dei viaggiatori (DRV), ha sollevato la situazione allarmante nel settore dei viaggi al Capital Congress di Berlino. Richiede condizioni quadro affidabili, meno burocrazia e regole giuste per far fronte alla debolezza dell’economia, all’aumento dei prezzi e all’aumento della burocrazia che grava sia sui fornitori di viaggi che sui clienti. La DRV critica la prevista revisione della direttiva UE sui viaggi "tutto compreso", che potrebbe mettere in pericolo la sostanza economica delle agenzie di viaggio. L'associazione sottolinea che la Germania è responsabile di oltre il 40% di tutti i pacchetti turistici dell'UE e ritiene che il governo federale abbia la responsabilità di influenzare la presidenza danese del Consiglio per rappresentare efficacemente gli interessi tedeschi. Fiebig ha affermato che spera nel sostegno del governo federale per ottenere una regolamentazione equa che concili sia la protezione dei consumatori che la sostenibilità economica.

Il congresso, che celebra il 75° anniversario della DRV, ha permesso a Fiebig di elogiare gli sviluppi positivi del Fondo tedesco per la sicurezza di viaggio (DRSF). Dal 1° novembre è possibile realizzare eventuali riduzioni dei contributi fino allo 0,5%. Inoltre, chiede maggiore flessibilità ed equità nei depositi cauzionali dipendenti dalla solvibilità. Fiebig si è detto ottimista riguardo al futuro del settore e ha ringraziato per la collaborazione degli ultimi anni.

Proposte dell'UE per proteggere i viaggiatori

In un contesto parallelo, il Comitato per il mercato interno e la protezione dei consumatori dell'Unione europea sostiene la proposta della Commissione di aggiornare le norme per proteggere i viaggiatori. L'obiettivo di questa iniziativa è specificare meglio i diritti di informazione e cancellazione dei viaggiatori, nonché rafforzare il diritto al rimborso e all'assistenza al rimpatrio in caso di insolvenza del tour operator. Inoltre, il termine “viaggio tutto compreso” dovrebbe essere definito in modo più preciso e dovrebbero essere create norme uniformi per i voucher. I consumatori avrebbero quindi il diritto di rifiutare i voucher e scegliere il rimborso entro 14 giorni.

Un contenuto importante della proposta prevede inoltre che i voucher non riscattati debbano essere rimborsati per il loro valore non utilizzato alla scadenza. I voucher devono essere validi per almeno 12 mesi e possono essere prorogati o trasferiti una volta. Una garanzia in caso di insolvenza dovrebbe inoltre garantire che il valore dei buoni sia almeno pari all'importo del rimborso. Ai viaggiatori che desiderano annullare il viaggio a causa di circostanze inevitabili o eccezionali non dovrebbero essere garantite penalità e un rimborso completo.

Negoziati futuri e attuazione

I membri del Parlamento europeo hanno adottato la posizione negoziale con un'ampia maggioranza il 24 settembre, il che significa che ora possono essere preparati i negoziati con il Consiglio sulle nuove regole. Nella votazione i voti favorevoli sono stati 535, mentre 36 deputati hanno votato contro la proposta e 47 si sono astenuti. Anche il relatore Alex Agius Saliba ha sottolineato la necessità di un meccanismo di reclamo obbligatorio per i viaggiatori, dimostrando così la volontà di mettere gli interessi dei viaggiatori al centro delle nuove normative.