DRV警告:欧盟套餐旅游指令危及德国旅游业!

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DRV 总裁菲比格在首都城市议会上呼吁对旅行团进行改革,以减少官僚主义并保护客户。

DRV-Präsident Fiebig fordert Reformen für Pauschalreisen beim Hauptstadtkongress, um Bürokratie abzubauen und Kunden zu schützen.
DRV 总裁菲比格在首都城市议会上呼吁对旅行团进行改革,以减少官僚主义并保护客户。

DRV警告:欧盟套餐旅游指令危及德国旅游业!

德国旅游协会(DRV)主席诺伯特·菲比格(Norbert Fiebig)在柏林首都大会上提出了旅游业的令人担忧的状况。它需要可靠的框架条件、减少官僚主义和公平的规则,以应对经济疲软、价格上涨和官僚主义增加,这些都给旅游提供商和客户带来了负担。 DRV 批评欧盟套餐旅行指令的修订计划,这可能会危及旅行社的经济实质。该协会强调,德国占欧盟旅行团总数的40%以上,并认为联邦政府有责任影响丹麦理事会主席国,以有效代表德国的利益。菲比格表示,他们希望得到联邦政府的支持,以实现平衡消费者保护和经济生存能力的公平监管。

这次大会庆祝了 DRV 成立 75 周年,菲比格赞扬了德国旅行保障基金 (DRSF) 的积极发展。从 11 月 1 日起,缴费可能减少至 0.5%。此外,他还呼吁依赖信用的保证金更加灵活和公平。 Fiebig对行业未来持乐观态度,并对近年来的合作表示感谢。

欧盟保护旅行者的提案

与此同时,欧盟内部市场和消费者保护委员会支持委员会更新规则以保护旅行者的提议。该举措的目的是更好地明确旅客的信息和取消权利,并加强在旅行社破产时获得退款和遣返援助的权利。此外,应更准确地定义“套餐旅行”一词,并制定统一的代金券规定。因此,消费者有权拒绝使用优惠券并在 14 天内选择退款。

该提案的重要内容还包括,未兑换的代金券在到期时必须按照其未使用的价值进行退款。优惠券的有效期应至少为 12 个月,并且可以延期或转让一次。破产担保还应确保代金券的价值至少等于退款金额。由于不可避免或特殊情况而希望取消行程的旅客应保证不会受到处罚并获得全额退款。

未来的谈判和实施

9月24日,欧洲议会议员以多数票通过了谈判立场,这意味着现在可以准备与理事会就新规则进行谈判。在投票中,535票赞成,36票反对,47票弃权。报告员亚历克斯·阿吉乌斯·萨利巴还强调需要为旅行者建立强制性投诉机制,从而表明希望将旅行者的利益置于新规定的中心。

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