DRV met en garde : la réforme des voyages à forfait met en danger les agences de voyages allemandes !

DRV met en garde : la réforme des voyages à forfait met en danger les agences de voyages allemandes !

Début septembre, le Parlement européen a adopté sa position sur la révision de la directive sur les voyages à forfait, qui pourrait avoir des conséquences importantes pour l'industrie du voyage. L'Association allemande du tourisme (DRV) critique vivement les changements prévus et met en garde contre les risques économiques qui pourraient peser particulièrement sur les petites et moyennes entreprises (PME). Selon Norbert Fiebig, président de la DRV, ces réformes seront particulièrement problématiques pour les agences de voyages et les voyagistes de taille moyenne en Allemagne et en Autriche.

Fiebig souligne que les réglementations menacées pourraient conduire à une réglementation excessive, ce qui fausserait la concurrence. Bien que l'accent principal de la nouvelle directive sur un niveau élevé de protection des consommateurs soit généralement bien accueilli, le DRV craint que les charges imposées par les nouvelles réglementations ne soient insoutenables. La redéfinition du voyage à forfait entraînera également des risques en matière de responsabilité pour les agences de voyages, ce qui affectera la flexibilité des offres.

Avertissements concernant des développements indésirables et des risques de responsabilité

La DRV rejette l'introduction prévue d'un délai de rétractation de 28 jours pour circonstances exceptionnelles, car elle est considérée comme un transfert unilatéral des risques vers les prestataires. Fiebig souligne que ces réglementations coûteraient non seulement de l'argent, mais pourraient également mettre en danger les conditions de concurrence existantes. La nécessité d’apporter des corrections à la procédure de trilogue est donc considérée comme urgente.

Un autre point de critique est que la redéfinition des vacances à forfait pourrait rendre plus difficile la création d'offres sur mesure. Les agences de voyages pourraient devoir assumer la responsabilité immédiate de leur exploitant, ce qui pourrait entraîner toute une série d'incertitudes juridiques et d'obstacles bureaucratiques. Dans ce contexte, la DRV soutient la proposition du Conseil des ministres de l'UE visant à maintenir la distinction entre les voyages à forfait et les services individuels afin de protéger les entreprises opérant sur le marché.

Gardez à l’esprit la réalité économique

Le DRV appelle le gouvernement fédéral à représenter les intérêts de l'Allemagne dans le processus de trilogue. Fiebig souligne que 41 % de tous les voyages à forfait de l'UE sont vendus en Allemagne et que 30 % de tous les voyages de vacances sont des voyages à forfait, plus de 98 % des voyagistes allemands étant des PME. Une réglementation excessive pourrait donc mettre en danger le cœur de l’industrie allemande du voyage.

Enfin, la DRV appelle à un équilibre entre protection des consommateurs et viabilité économique afin de ne pas mettre en danger le modèle des voyages à forfait. C’est la seule façon de prendre en compte de manière adéquate les intérêts de toutes les parties concernées – consommateurs et prestataires. Les négociations à venir seront cruciales pour façonner l’avenir de l’industrie du voyage.

Pour plus d'informations, voir la déclaration par pourboire en ligne et bureau des associations.