Hotellit painopisteenä: Näin he huijaavat vieraita myöhäisellä uloskirjautumisella!

Hotellit painopisteenä: Näin he huijaavat vieraita myöhäisellä uloskirjautumisella!

Hotellialalla sisään- ja uloskirjautumisen ajoitus on monille vieraille ratkaiseva tekijä. Pääsääntöisesti vieraat saavat muuttaa huoneisiinsa vain iltapäivällä, usein klo 14 alkaen, kun taas uloskirjautumisen tulee tapahtua klo 12 mennessä. viimeistään seuraavana päivänä. Tämä käytäntö tarkoittaa, että vain yhden yön yöpyvät vieraat viipyvät usein huoneessaan alle 24 tuntia. Hotellit käyttävät näitä määrityksiä reagoidakseen joustavasti varauksiin ja kasvattaakseen myyntiään, kuten Nordkurier raportoi.

Yksi syy tiukoille aikatauluille on tällä hetkellä hotellialaa vaivaava henkilöstöpula. Stefan Dinnendahl IHA:sta huomauttaa, että siivoustiimeistä on erityisen pulaa. Tämä vaikeuttaa aikaista sisäänkirjautumista ja myöhäistä uloskirjautumista. Suurissa hotelliketjuissa sisäänkirjautumisajat ovat keskimäärin klo 14 välillä. ja 16.00, kun taas pienemmät hotellit tarjoavat usein enemmän joustavuutta, vaikka yleensä vaaditaan aikaisempi uloskirjautuminen.

Joustavat ajat ja lisäkulut

Eri tulo- tai lähtöaikoja kannattaa tiedustella etukäteen, varsinkin jos varaukset tehdään suoraan hotellin nettisivujen kautta. Oleskelusi aikana on myös mahdollisuus neuvotella uloskirjautumisesta, mikä on usein ymmärretty. Jos vieraat kuitenkin saapuvat aikaisemmin tai haluavat jäädä ulos uloskirjautumisen jälkeen, matkatavarat voidaan yleensä säilyttää vastaanotossa, mikä lisää joustavuutta.

Hotellit voivat periä jopa 50 euron lisämaksun myöhäisestä uloskirjautumisesta, mikä on monien vieraiden tyytymättömyyttä. Jos valituksia tulee, ne on mahdollista esittää hotelliportaalien tai kuluttajaneuvontakeskusten kautta hotellien painostamiseksi.

Peruutusehdot ja hinnat

Toinen matkustajia kiinnostava näkökohta ovat peruutusehdot, jotka riippuvat varatusta hinnasta. Hotel-berlin.de:n tietojen mukaan päivittäiset tariffit voidaan peruuttaa maksutta klo 18.00 asti. saapumispäivänä. Ei-palautettaville tai Early Bird -hinnoille on erityisiä ehtoja: Early bird -hinnat 10% alennuksella voidaan peruuttaa ilmaiseksi enintään 3 päivää ennen saapumista ja 15% säästöllä enintään 7 päivää ennen saapumista. Tarjolla on myös erikoistarjouksia, kuten "Yövy 3 yötä, säästä 20 %", jotka voidaan myös peruuttaa maksutta enintään 7 päivää ennen saapumista.

On tärkeää antaa luottokorttitiedot varauksen yhteydessä, sillä huoneen kokonaishinta vaaditaan ennakkomaksuna ilmaisen peruutusajan umpeutumisen jälkeen. Vaikka peruuttaisit myöhemmin tai et saavu paikalle, aiheutuu huomattavia kuluja, yleensä 90 % kokonaismajoituksesta tai 90 % ensimmäisestä yöstä päivähinnalla.