Szállodák a fókuszban: így csapják be a vendégeket a késői kijelentkezéssel!

Szállodák a fókuszban: így csapják be a vendégeket a késői kijelentkezéssel!

A szállodai szektorban a be- és kijelentkezés időpontja sok vendég számára döntő tényező. A vendégek általában csak délután költözhetnek be szobájukba, gyakran 14 órától, míg a kijelentkezésnek 12 óráig kell megtörténnie. legkésőbb másnap. Ez a gyakorlat azt jelenti, hogy azok a vendégek, akik csak egy éjszakát töltenek, gyakran kevesebb, mint 24 órát maradnak a szobájukban. A Nordkurier jelentése szerint a szállodák ezeket a specifikációkat használják arra, hogy rugalmasan reagáljanak a foglalásokra és növeljék eladásaikat.

A szigorú menetrendek egyik oka a szállodaipart jelenleg sújtó létszámhiány. Stefan Dinnendahl az IHA-tól rámutat, hogy különösen hiányzik a megfelelő takarítócsapat. Ez megnehezíti a korai be- és késői kijelentkezést. A nagy szállodaláncokban a bejelentkezési idő átlagosan 14 óra között van. és 16 óra, míg a kisebb szállodák gyakran nagyobb rugalmasságot kínálnak, bár általában korábbi kijelentkezés szükséges.

Rugalmas határidők és többletköltségek

Célszerű előre lekérni az eltérő érkezési vagy indulási időpontokat, különösen, ha a foglalás közvetlenül a szálloda honlapján keresztül történik. Tartózkodása alatt lehetőség van a kijelentkezés megbeszélésére is, amit gyakran megértéssel fogadnak. Ha azonban a vendégek korábban érkeznek, vagy kijelentkezés után szeretnének maradni, a poggyászokat általában a recepción tárolják, ami további rugalmasságot biztosít.

A szállodák akár 50 eurós felárat is felszámíthatnak a késői kijelentkezésért, ez a gyakorlat sok vendég nemtetszését fogadja. Ha panaszok merülnek fel, lehetőség van a szállodai portálokon vagy fogyasztói tanácsadó központokon keresztül is megfogalmazni, hogy nyomást gyakoroljanak a szállodákra.

Lemondási feltételek és árképzés

Egy másik szempont, amely az utazókat érdekli, a lemondási feltételek, amelyek a lefoglalt tarifától függenek. A hotel-berlin.de információi szerint a napi tarifák 18:00 óráig ingyenesen lemondhatók. az érkezés napján. A vissza nem térítendő vagy korai érkezési díjakra speciális feltételek vonatkoznak: A 10%-os megtakarítással járó korai ajánlatok érkezés előtt 3 nappal, 15%-os megtakarítással pedig 7 nappal érkezés előtt ingyenesen lemondhatók. Vannak olyan különleges ajánlatok is, mint a „maradjon 3 éjszakát, spóroljon 20%-ot”, amelyek szintén ingyenesen lemondhatók az érkezés előtt 7 nappal.

Fontos, hogy foglaláskor adja meg a hitelkártya adatait, mivel az ingyenes lemondási időszak lejárta után a szoba teljes árát előre ki kell fizetni. Még akkor is, ha később mondja le vagy nem jelenik meg, jelentős költségek merülnek fel, általában a teljes tartózkodás 90%-a vagy az első éjszaka 90%-a napi ár esetén.