Accentul este pus pe hoteluri: cum să păcălești oaspeții cu check-out-uri târzii!

Accentul este pus pe hoteluri: cum să păcălești oaspeții cu check-out-uri târzii!

Berlin, Deutschland - În sectorul hotelului, proiectarea timpului de check-in și check-out este un factor decisiv pentru mulți oaspeți. De regulă, oaspeții se pot muta doar în camerele lor după-amiaza, adesea de la 14:00, în timpul check-out-ului până la 12 p.m. Ultima zi a doua zi. Această practică înseamnă că oaspeții care petrec doar o noapte persistă adesea în camera lor mai puțin de 24 de ore. Hotelurile folosesc aceste cerințe pentru a reacționa flexibil la rezervări și pentru a -și crește vânzările, după cum relatează Nordkurier.

Un motiv pentru programul strict este lipsa de personal care în prezent jefuiește industria hotelieră. Stefan Dinnendahl de la IHA subliniază că lipsește suficiente echipe de curățare. Acest lucru face check-in-uri timpurii și check-out-uri târzii. În lanțurile hoteliere mari, orele de check-in sunt între 2 p.m. Și 16:00, în timp ce este oferită mai multă flexibilitate pentru hoteluri mai mici, dar, de obicei, este necesară o check-out anterioară.

timpuri flexibile și costuri suplimentare

Este recomandabil să solicitați timp de sosire sau de plecare diferiți, mai ales atunci când rezervările sunt făcute direct prin intermediul site -ului web al hotelului respectiv. În timpul șederii, există și posibilitatea de a negocia check-out-ul, care se aplică adesea înțelegerii. Cu toate acestea, dacă oaspeții ajung mai devreme sau vor să rămână după check-out, bagajele pot fi de obicei păstrate la recepție, care oferă o flexibilitate suplimentară.

Pentru check-out-uri cu întârziere, hotelurile pot fi obligate să impună până la 50 de euro, o practică care este reticentă în nemulțumirea cu mulți oaspeți. Dacă există reclamații, este posibil să le exprimați prin portaluri hoteliere sau centre de consiliere pentru consumatori pentru a face presiune asupra hotelurilor.

Condiții de anulare și prețuri

Un alt aspect interesat de călători sunt condițiile de anulare care se bazează pe tariful rezervat. Conform informațiilor de la Hotel-Berlin.de, tarifele zilnice pot fi anulate gratuit până la ora 18:00. în ziua sosirii. Există condiții speciale pentru ratele de păsări non -rambursabile sau timpurii: ratele precoce ale păsărilor cu economii de 10% pot fi anulate cu 3 zile înainte de sosire, iar cu o economie de 15% cu până la 7 zile înainte de sosire poate fi anulată gratuit. Există, de asemenea, oferte speciale, cum ar fi „Stai 3 nopți, economisiți 20%”, care pot fi, de asemenea, anulate până la 7 zile înainte de sosire.

Este important să specificați datele cardului de credit la rezervare, deoarece după ce a expirat perioada de anulare gratuită, este necesară o plată în avans pentru costul total al camerei. Chiar și cu anularea ulterioară sau nepearanța, se datorează costuri considerabile, prin care, de obicei, 90% din șederea totală sau 90% din prima noapte în cazul unui tarif zilnic.