دراما الحقيبة في مايوركا: زوجان من دينسلاكن يحصلان على مفاجأة من أوبر!

دراما الحقيبة في مايوركا: زوجان من دينسلاكن يحصلان على مفاجأة من أوبر!

سافر ليوني بوش وميشيل ستوتزمان من دينسلاكن (NRW) إلى مايوركا لأول مرة في 10 مايو 2025. ومع ذلك، تضاءل توقع العطلة بسرعة عندما استقلا سيارة أجرة أوبر إلى الفندق الذي يقيمان فيه عند وصولهما. سمح لهم السائق بالخروج وانطلق بحقائبهم، تاركًا الزوجين في وضع يائس.

حاول ليوني وميشيل الركض خلف السيارة ونادا السائق لكنه لم يستجب. ثم انتظروا خارج الفندق لمدة نصف ساعة على أمل عودة السائق. وكانت الحقائب تحتوي على أشياء مهمة مثل الملابس ومستحضرات التجميل والمجوهرات والأدوية. لحسن الحظ، كانت ليوني تحمل حقيبة يدها التي تحتوي على أشياء ثمينة ووثائق.

صرخة يائسة طلبًا للمساعدة والخطوات الأولية

وبعد محاولات فاشلة للاتصال بشركة أوبر، قاموا بتقديم بلاغ للشرطة. ومع ذلك، كان الأمل ضئيلًا في استعادة الحقائب لأن لوحة الترخيص غير معروفة. وللتعامل مع الموقف، أطلق ليوني نداء للمساعدة على فيسبوك ونشر صورة للسائق.

مرت ساعات دون أي أخبار بينما كانت ليوني تغسل ملابسها يدويًا. حاولت ميشيل التعامل مع الموقف بروح الدعابة، لكن ليوني شعر بعبء عاطفي وفكر في إلغاء الإجازة. جاءت نقطة التحول أخيرًا في صباح اليوم التالي: اتصل سائق آخر من شركة أوبر بفيسبوك وعرض المساعدة. وجد الحقائب واتصل بالفندق.

تطور سعيد ونصائح للمسافرين

تمت إعادة الحقائب في النهاية إلى مكتب الاستقبال في الفندق ولم ينقص أي شيء. تمكن ليوني وميشيل من مواصلة إجازتهما في مايوركا كما هو مخطط لها. تسلط هذه التجربة الضوء على المشكلات المحيطة بالأمتعة المفقودة والتي يمكن أن تؤثر على العديد من المسافرين. وبحسب صحيفة مايوركا، هناك إجراء واضح في حالة اختفاء الحقائب.

تتضمن الخطوات الأولى الإبلاغ عن الخسارة إلى مكتب المفقودات وإكمال تقرير مخالفات الممتلكات (PIR). من الناحية المثالية، ينبغي أن يتم ذلك مباشرة في الموقع وعبر الإنترنت مع شركة الطيران. بالنسبة للجولات السياحية، من المهم إبلاغ منظم الرحلة على الفور.

لتسهيل السفر، يمكن للمسافرين استخدام أداة تعقب الحقائب مثل Apple Airtags لتحديد موقع أمتعتهم. في حالة الخسارة، يُنصح أيضًا باستبدال العناصر الضرورية والاحتفاظ بالإيصالات حتى تتمكن لاحقًا من تقديم مطالبة بالتعويض إلى شركة الطيران.

يجب أن يعلم المسافرون أن الحقيبة تعتبر مفقودة بعد ثلاثة أسابيع وأن شركة الطيران ملزمة باستبدال محتوياتها، مع حد أقصى للمسؤولية يبلغ حوالي 1900 يورو. بالإضافة إلى ذلك، يتمتع المصطافون في عروض العطلات بفرصة المطالبة بتخفيض في حالة فقدان حقائبهم.

خرج ليوني وميشيل من مغامرتهما بنهاية إيجابية. ومع ذلك، تظل هذه التجربة بمثابة تذكير قيم بأهمية الاستعداد للمواقف غير المتوقعة أثناء الإجازة.

لمزيد من المعلومات حول الحادث والنصائح حول إدارة الأمتعة، راجع التقارير من الغرب و صحيفة مايوركا.