Case Drama in Mallorca: Dinslaken-Couple je celkově překvapením!

Case Drama in Mallorca: Dinslaken-Couple je celkově překvapením!

Mallorca, Spanien - Leony Busch a Michele Stutzmann z Dinslakenu (NRW) odletěli do Mallorky poprvé 10. května 2025. Avšak očekávání dovolené bylo rychle zakaleno, když po příjezdu vzali do svého hotelu taxi Uber. Řidič je nechal dostat ven a řídil jí kufry z toho, co pár vložil na zoufalé místo.

Leony a Michele se pokusili běžet za auto a vyzvali řidiče, ale to nereagovalo. Pak čekali půl hodiny před hotelem v naději, že se řidič vrátí. V kufrech byly důležité věci, jako je oblečení, kosmetika, šperky a léky. Naštěstí měla Leony kabelku s cennými a dokumenty.

Zoufalé volání o pomoc a počáteční kroky

Po neúspěšných pokusech kontaktovat společnost Uber podali stížnost na policii. Nebyla však jen malá naděje na výměnu kufrů, protože poznávací značka nebyla známa. Leony, aby se vyrovnal se situací, zahájil volání na Facebooku a zveřejnil obrázek řidiče.

Hodiny uběhly bez zpráv, zatímco Leony si ručně umyla šaty. Michele se pokusila uspokojit situaci s humorem, ale Leony se cítila emocionálně zatěžována a považována za zrušení dovolené. Následující ráno konečně přišel tah: další řidič Uber se zaregistroval na Facebooku a nabídl jeho pomoc. Našel kufry a kontaktoval hotel.

Happy Turn and Tipy pro cestovatele

Kufry byly konečně vráceny na hotelový recepci a nic nechybělo. Leony a Michele byli schopni pokračovat ve své dovolené v Mallorce, jak bylo plánováno. Tato zkušenost zdůrazňuje otázky týkající se ztráty zavazadel, které mohou ovlivnit mnoho cestujících. Podle Mallorca Zeitung existuje jasný postup v případě, že se kufry ztratí.

Jedním z prvních kroků je nahlásit ztrátu při přepínači Free and Foundation a vyplnit zprávu o nepravidelnosti vlastnosti (PIR). V ideálním případě by to mělo být provedeno přímo na místě i online v letecké společnosti. S balíčkovými zájezdy je důležité okamžitě informovat turné.

Abychom usnadnili svůj pobyt, mohou cestovatelé použít sledovač kufru, jako je Apple Airtag k určení umístění zavazadel. V případě ztráty je také vhodné nahradit potřebné položky a ponechat příjmy, aby bylo možné později podat žádost o náhradu.

Cestující by měli vědět, že kufr se považuje za ztracený po třech týdnech a že letecká společnost je povinna nahradit obsah, maximální limit odpovědnosti je kolem 1 900 EUR. Kromě toho mají turisté, kteří mají možnost uplatnit nároky na redukci na prohlídky balíčků, pokud kufry chybí.

Leony a Michele vyšli z jejich dobrodružství s pozitivním koncem. Zkušenost však zůstává cenným náznakem toho, jak důležité je připravit se na neočekávané situace na dovolené.