Kohverdraama Mallorcal: Dinslakeni paar saab Uberi üllatuse!

Kohverdraama Mallorcal: Dinslakeni paar saab Uberi üllatuse!

Leony Busch ja Michele Stutzmann Dinslakenist (NRW) lendasid esimest korda Mallorcale 10. mail 2025. Puhkuseootus sumbus aga kiiresti, kui nad saabudes Uberi taksoga oma hotelli sõitsid. Juht lasi nad välja ja sõitis koos kohvritega minema, jättes paarikese meeleheitlikku olukorda.

Leony ja Michele üritasid autole järele joosta ja hüüdsid juhile, kuid too ei vastanud. Seejärel ootasid nad pool tundi hotelli ees, lootuses, et juht tuleb tagasi. Kohvrid sisaldasid olulisi esemeid, nagu riided, kosmeetika, ehted ja ravimid. Õnneks oli Leonyl käekott väärtasjade ja dokumentidega.

Meeleheitlik appihüüd ja esimesed sammud

Pärast ebaõnnestunud katseid Uberi ettevõttega ühendust saada, esitasid nad politseile avalduse. Kohvrite kättesaamiseks oli aga vähe lootust, sest numbrimärki polnud teada. Olukorra lahendamiseks kutsus Leony Facebooki appi ja postitas juhist pildi.

Tunnikesed möödusid ilma uudisteta, kuna Leony pesi riideid käsitsi. Michele püüdis olukorraga toime tulla huumoriga, kuid Leony tundis end emotsionaalselt koormatuna ja kaalus puhkuse tühistamist. Pöördepunkt saabus lõpuks järgmisel hommikul: teine ​​Uberi juht võttis Facebookiga ühendust ja pakkus abi. Ta leidis kohvrid ja võttis hotelliga ühendust.

Head keerdkäiku ja näpunäiteid reisijatele

Kohvrid viidi lõpuks hotelli vastuvõttu tagasi ja midagi polnud puudu. Leony ja Michele said jätkata puhkust Mallorcal plaanipäraselt. See kogemus toob esile kadunud pagasiga seotud probleemid, mis võivad mõjutada paljusid reisijaid. Mallorca ajalehe andmetel on kohvrite kadumise puhuks selge kord.

Esimesed sammud hõlmavad kaotsiminekust teatamist kadunud ja leitud lauale ning vara rikkumise aruande (PIR) täitmist. Ideaalis tuleks seda teha nii otse kohapeal kui ka internetis lennufirmaga. Pakettreiside puhul on oluline sellest koheselt reisikorraldajat teavitada.

Reisimise hõlbustamiseks saavad reisijad oma pagasi asukoha määramiseks kasutada kohvri jälgijat, nagu Apple Airtags. Kaotsimineku korral on soovitav ka vajalikud esemed välja vahetada ja kviitungid alles jätta, et saaks hiljem esitada lennufirmale hüvitamisnõude.

Reisijad peaksid teadma, et kohver loetakse kadunuks kolme nädala möödudes ning lennufirmal on kohustus selle sisu välja vahetada, vastutuse ülempiir on umbes 1900 eurot. Lisaks on pakettreisidel puhkajatel võimalus kohvrite puudumisel taotleda hinnaalandust.

Leony ja Michele väljusid oma seiklusest positiivse lõpuga. Sellegipoolest jääb kogemus väärtuslik meeldetuletus puhkusel ootamatuteks olukordadeks valmistumise tähtsusest.

Lisateabe saamiseks vahejuhtumi kohta ja näpunäiteid pagasi haldamise kohta vaadake aruannetest Lääs ja Mallorca ajaleht.