Dramma sulla valigia a Maiorca: la coppia di Dinslaken riceve una sorpresa da Uber!

Dramma sulla valigia a Maiorca: la coppia di Dinslaken riceve una sorpresa da Uber!

Leony Busch e Michele Stutzmann di Dinslaken (NRW) sono volati per la prima volta a Maiorca il 10 maggio 2025. Tuttavia, l'attesa per la vacanza è stata rapidamente smorzata quando all'arrivo hanno preso un taxi Uber per raggiungere il loro hotel. L'autista li fece scendere e se ne andò con le valigie, lasciando la coppia in una situazione disperata.

Leony e Michele hanno provato a rincorrere l'auto e hanno chiamato l'autista, ma lui non ha risposto. Hanno poi aspettato fuori dall'hotel per mezz'ora nella speranza che l'autista tornasse. Le valigie contenevano oggetti importanti come vestiti, cosmetici, gioielli e medicinali. Per fortuna Leony aveva la sua borsetta con oggetti di valore e documenti.

Grido disperato di aiuto e primi passi

Dopo tentativi infruttuosi di contattare la società Uber, hanno presentato una denuncia alla polizia. C'erano però poche speranze di recuperare le valigie perché non si conosceva la targa. Per far fronte alla situazione, Leony ha lanciato una richiesta di aiuto su Facebook e ha pubblicato una foto dell'autista.

Le ore passavano senza notizie mentre Leony lavava i suoi vestiti a mano. Michele ha cercato di affrontare la situazione con umorismo, ma Leony si è sentita emotivamente oppressa e ha pensato di annullare la vacanza. La svolta decisiva è finalmente arrivata la mattina dopo: un altro autista Uber ha contattato Facebook e si è offerto di aiutarlo. Trovò le valigie e contattò l'hotel.

Buon colpo di scena e consigli per i viaggiatori

Alla fine le valigie furono restituite alla reception dell'hotel e non mancava nulla. Leony e Michele hanno potuto continuare la loro vacanza a Maiorca come previsto. Questa esperienza mette in luce i problemi relativi allo smarrimento dei bagagli che possono colpire molti viaggiatori. Secondo il quotidiano Maiorca, esiste una procedura chiara nel caso in cui le valigie scompaiano.

I primi passi prevedono la segnalazione dello smarrimento allo sportello oggetti smarriti e la compilazione di un Property Irregularity Report (PIR). Idealmente, questo dovrebbe essere fatto sia direttamente sul posto che online con la compagnia aerea. Per i pacchetti turistici è importante informare immediatamente il tour operator.

Per facilitare il viaggio, i viaggiatori possono utilizzare un localizzatore di valigie come Apple Airtags per determinare la posizione dei loro bagagli. In caso di smarrimento si consiglia inoltre di sostituire gli oggetti necessari e di conservare le ricevute per poter successivamente presentare richiesta di rimborso alla compagnia aerea.

I viaggiatori devono sapere che una valigia si considera smarrita dopo tre settimane e che la compagnia aerea è obbligata a sostituirne il contenuto, con un limite massimo di responsabilità di circa 1.900 euro. Inoltre, i vacanzieri che prenotano viaggi tutto compreso hanno la possibilità di richiedere una riduzione se mancano le loro valigie.

Leony e Michele sono usciti dalla loro avventura con un finale positivo. Tuttavia, l’esperienza rimane un prezioso promemoria dell’importanza di prepararsi a situazioni impreviste in vacanza.

Per ulteriori informazioni sull'incidente e suggerimenti sulla gestione dei bagagli, consultare i rapporti di L'Occidente e il Giornale di Maiorca.