Drama v kovčku na Mallorci: Par Dinslaken dobi Uber presenečenje!

Drama v kovčku na Mallorci: Par Dinslaken dobi Uber presenečenje!

Leony Busch in Michele Stutzmann iz Dinslakna (NRW) sta 10. maja 2025 prvič odleteli na Mallorco. Vendar pa je pričakovanje počitnic hitro izginilo, ko sta se ob prihodu z Uberjevim taksijem odpeljali do svojega hotela. Voznik ju je izpustil in se z njunima kovčkoma odpeljal, zakonca pa pustila v obupnem položaju.

Leony in Michele sta poskušali steči za avtomobilom in klicali voznika, a se ta ni odzval. Pred hotelom so nato čakali pol ure v upanju, da se bo voznik vrnil. V kovčkih so bili pomembni predmeti, kot so oblačila, kozmetika, nakit in zdravila. K sreči je imela Leony svojo torbico z dragocenostmi in dokumenti.

Obupan klic na pomoč in začetni koraki

Po neuspešnih poskusih vzpostavitve stika s podjetjem Uber so podali prijavo policiji. Vendar je bilo malo upanja, da bi kovčke našli, ker registrska tablica ni bila znana. Da bi rešil situacijo, je Leony na Facebooku objavil klic na pomoč in objavil sliko voznika.

Ure so minile brez novic, ko je Leony ročno prala oblačila. Michele se je s situacijo poskušala spopasti s humorjem, Leony pa se je počutila čustveno obremenjeno in je razmišljala o odpovedi počitnic. Preobrat je končno prišel naslednje jutro: drug Uberjev voznik je stopil v stik s Facebookom in ponudil pomoč. Našel je kovčke in kontaktiral hotel.

Vesel preobrat in nasveti za popotnike

Kovčke so na koncu vrnili na hotelsko recepcijo in nič ni manjkalo. Leony in Michele sta lahko nadaljevala počitnice na Mallorci, kot sta načrtovala. Ta izkušnja poudarja težave v zvezi z izgubljeno prtljago, ki lahko prizadenejo številne popotnike. Po poročanju časnika Mallorca obstaja jasen postopek, če kovčki izginejo.

Prvi koraki vključujejo prijavo izgube službi za izgubljeno in najdeno ter izpolnitev poročila o nepravilnostih lastnine (PIR). Idealno bi bilo, če bi to storili neposredno na kraju samem in prek spleta pri letalski družbi. Za paketna potovanja je pomembno, da o tem takoj obvestite organizatorja potovanja.

Za lažje potovanje lahko potniki uporabijo sledilnik kovčkov, kot je Apple Airtags, da določijo lokacijo svoje prtljage. V primeru izgube je priporočljivo tudi, da zamenjate potrebne predmete in shranite račune, da lahko kasneje vložite zahtevek za povračilo stroškov pri letalski družbi.

Potniki morajo vedeti, da se kovček šteje za izgubljenega po treh tednih in da mora letalska družba zamenjati vsebino, pri čemer je najvišja meja odgovornosti okoli 1900 evrov. Poleg tega imajo popotniki na počitnicah v paketu možnost uveljavljati znižanje, če jim manjkajo kovčki.

Leony in Michele sta iz svoje pustolovščine prišla s pozitivnim koncem. Kljub temu izkušnja ostaja dragocen opomnik o pomembnosti priprave na nepričakovane situacije na dopustu.

Za več informacij o incidentu in nasvete o upravljanju prtljage glejte poročila iz Zahod in Časopis Mallorca.