Χαμένες βαλίτσες; Έτσι εξασφαλίζετε την ευτυχία των διακοπών σας!

Χαμένες βαλίτσες; Έτσι εξασφαλίζετε την ευτυχία των διακοπών σας!

Flughafen, Deutschland - Η απώλεια αποσκευών στο αεροδρόμιο μπορεί να επηρεάσει σημαντικά την έναρξη των διακοπών. Τα σωστά βήματα για την ταχεία επίλυση του προβλήματος είναι ακόμη πιο σημαντικά. Εάν οι αποσκευές δεν φτάνουν στον προορισμό, οι ταξιδιώτες πρέπει να ενεργούν αμέσως.

Πρώτα απ 'όλα, είναι σημαντικό να αναφερθεί η απώλεια. Το πρώτο βήμα είναι να μεταβείτε στον ελεύθερο διακόπτη και να συμπληρώσετε μια αναφορά παρατυπίας ιδιοκτησίας (PIR). Επιπλέον, η αεροπορική εταιρεία θα πρέπει να ενημερώνεται, ιδανικά απευθείας στον ιστότοπο ή στο διαδίκτυο. Οι ταξιδιωτικοί πράκτορες πρέπει επίσης να ενημερώνονται για περιηγήσεις πακέτων, ως welt αναφέρει.

Σημαντικά βήματα στην περίπτωση απώλειας αποσκευών

Ένα άλλο ουσιαστικό βήμα είναι να μοιραστείτε τη θέση της υπόθεσης. Οι ιχνηλάτες κύκλου είναι χρήσιμοι για να προσδιοριστεί ο τόπος των αποσκευών. Πολλές αεροπορικές εταιρείες προσφέρουν την ευκαιρία να μοιραστούν συνδέσμους τοποθεσίας. Οι ταξιδιώτες θα πρέπει επίσης να λάβουν τα απαραίτητα αντικείμενα, όπως εσώρουχα ή οδοντόβουρτσες, και να διατηρούν τα στοιχεία αυτών των αγορών. Συνιστάται να διατηρείτε το κόστος όσο το δυνατόν χαμηλότερο.

Μετά την αγορά των αντικειμένων αντικατάστασης, η αποζημίωση μπορεί να ζητηθεί από την αεροπορική εταιρεία. Η αίτηση πρέπει να υποβληθεί online μαζί με τον αριθμό PIR και τις αποδείξεις αγοράς. Το νομικό υπόβαθρο είναι ιδιαίτερα σημαντικό: εάν μια υπόθεση έχει εξαφανιστεί για περισσότερο από τρεις εβδομάδες, θεωρείται χαμένη και η αεροπορική εταιρεία υποχρεούται να αντικαταστήσει το περιεχόμενο της βαλίτσας, με μέγιστο όριο ευθύνης σχεδόν 1900 ευρώ. Οι ταξιδιώτες θα πρέπει να διατηρούν στοιχεία για το περιεχόμενο των αποσκευών, για παράδειγμα μέσω φωτογραφιών.

Για τους ταξιδιώτες που έχουν κλείσει μια περιοδεία πακέτου, υπάρχει επίσης η επιλογή να μειωθεί η τιμή ταξιδιού. Μπορούν να διεκδικηθούν ισχυρισμοί για αποζημίωση ή μειώσεις για άχρηστο χρόνο διακοπών. Ανάλογα με την μεμονωμένη περίπτωση, αυτή η μείωση μπορεί να αποτελέσει μεταξύ 20 και 50 % ανά ημέρα διακοπών.

Δικαιώματα ταξιδιωτών και επιστροφών

Η απώλεια, η ζημιά ή η καθυστέρηση στις αποσκευές είναι ενοχλητικές καταστάσεις, ειδικά όταν ταξιδεύετε. Οι ταξιδιώτες έχουν επίσης δικαιώματα που εξηγούνται από εμπειρογνώμονες της ADAC. Η αεροπορική εταιρεία είναι υποχρεωμένη να αποζημιώσει το κόστος για τα είδη ένδυσης αντικατάστασης και τουαλέτας εάν οι αποσκευές χαθούν. Ωστόσο, αυτή η αποζημίωση ισχύει μόνο για τα απαραίτητα αντικείμενα που απαιτούνται αμέσως, όπως εσώρουχα, μπάνιο ρούχων και άρθρα υγιεινής.

Το μέγιστο όριο για αγορές ή ζημίες αντικατάστασης είναι σήμερα σχεδόν 2000 ευρώ ανά άτομο. Είναι σημαντικό να διατηρούνται έγγραφα για αγορές έκτακτης ανάγκης. Η αεροπορική εταιρεία πρέπει επίσης να πληρώσει για χαμένα ή κατεστραμμένα αντικείμενα, όπου η νέα τιμή για τα νέα άρθρα και η τρέχουσα αξία για τα χρησιμοποιούμενα άρθρα αντισταθμίζονται. Οι αξίες όπως τα κοσμήματα ή οι φορητοί υπολογιστές αποκλείονται από την ευθύνη, οπότε οι ταξιδιώτες πρέπει να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί εδώ.

Εάν οι αποσκευές είναι κατεστραμμένες, αυτό πρέπει να αναφέρεται γραπτώς εντός επτά ημερών, ενώ μια καθυστέρηση αποσκευών θα πρέπει να αναφέρεται εντός 21 ημερών από την άφιξή τους. Για περιηγήσεις σε πακέτα, μια καθυστέρηση αποσκευών θεωρείται επίσης έλλειψη ταξιδιού, η οποία επιτρέπει επίσης τις αξιώσεις για μειώσεις των τιμών ταξιδιού.